Intern Customer Services & Logistics (m/w/divers)
Einstieg ab September 2019 für 6 Monate
Frankfurt am Main
Für die Miles & More GmbH suchen wir Sie als Intern Customer Services & Logistics (m/w/divers).
Unsere Abteilung steuert die externen- sowie Lufthansa konzerninternen Dienstleister in den Bereichen Kundenservice, Produktion und Logistik.
Sie erhalten Einblicke in die Kundenservice-, Logistik und Produktionsprozesse unseres Vielfliegerprogramms (z. B. Servicekarten, Printmedien) sowie unserer verschiedenen Handelskanäle (Inflight Shopping, Distanzhandel und stationärer Handel).
Im Rahmen des Praktikums erwarten Sie folgende Tätigkeiten:
- Aktive Unterstützung bei der Koordination fachübergreifender Prozesse und Projekte in Abstimmung mit diversen Abteilungen z. B. Marketing/Vertrieb/Einkauf/IT
- Eigenverantwortliche Aufbereitung und Auswertung von Reports und Analysen
- Erstellung von Präsentationen, Prozess- und Arbeitsanweisungen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und Einholen von Angeboten
- Bearbeitung von Crew-Feedback Reports in Bezug auf Unregelmäßigkeiten im Bordverkaufsprozess, sowie deren umfangreiche Auswertung
- Unterstützung beim Sortimentswechsel für den Bordverkauf der Lufthansa und SWISS (Erstellung von Packanweisungen, Koordination von Terminen, Stammdatenpflege)
Ihr Profil
- Sie sind während des gesamten Zeitraums des Praktikums immatrikuliert oder befinden sich im Gap-Year
- Sie studieren idealerweise Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren Studiengang
- Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie zielorientiertes Arbeiten zeichnen Sie aus
- Konzentrierte und strukturierte Arbeitsweise zählen zu Ihren Stärken
- Sie verfügen über analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Sie bringen hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie die notwendige Eigeninitiative mit
- Sie haben Interesse daran, sich in unbekannte Aufgabengebiete einzuarbeiten
- Sie haben sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insb. Word, Excel, PowerPoint)
- Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut (in Wort und Schrift)
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B
Ihr Benefit
Über Miles & More GmbH
Die Miles & More GmbH ist eine 100% Tochter der Deutsche Lufthansa AG, in der die weltweiten Aktivitäten und Kompetenzen von Europas führendem Vielflieger- und Prämienprogramm gebündelt sind. Mehr als 25 Jahre Erfahrung und die Zusammenarbeit mit weltweit 300 Partnern machen das Unternehmen zu einem Experten für individuelle Kundenansprache und -bindung. Teilnehmer haben die Möglichkeit, beim Fliegen und bei hochwertigen Marken in vielen wichtigen Bereichen des Lebens Miles & More Prämienmeilen zu sammeln und einzulösen. Mit der Flugprämie als Herzstück, dem Lufthansa WorldShop und zahlreichen Hotel- und Mietwagen sowie Lifestyle- und Finance-Partnern, ist Miles & More entlang der gesamten Reisekette und darüber hinaus stark positioniert. Die Miles & More Kreditkarte ermöglicht Teilnehmern zudem, Prämienmeilen einfach im Alltag zu sammeln. Als Mitarbeiter/-in bei der Miles & More GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens im spannenden Umfeld eines internationalen Aviation Konzerns.
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