Travel Operations Specialist (f/m/x)

Travel Operations Specialist (f/m/x) Permanent employee, Full-time · Berlin Hop on your next adventure with us! Du kennst dich mit Reisen aus oder möchtest alles darüber lernen? Du interessierst Dich für fremde Kulturen und Länder und übernimmst in deiner Familie und deinem Freundeskreis die Planung der Urlaubsreisen? Dabei hast du stets den Überblick, welche wichtigen Dokumente für die Reise benötigt werden? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in unserem Teams als Vollzeit Travel Operations Agent. What's in it for you? Die Chance, bei einem der angesagtesten Start-ups der Reisebranche mitzuarbeiten und die Zukunft des personalisierten, authentischen und nachhaltigen Reisens zu gestalten Ein hochmotiviertes Team, das viel Erfahrung in der Reise- & Tech-Branche hat Mitarbeit in einem hochdynamischen Start-Up-Umfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und funktionsübergreifender Zusammenarbeit Eine gründliche Einführung in die Tourismusbranche Schulung mit unseren internen Tools einschließlich Salesforce Ein vielfältiges Team mit über 35 Nationalitäten, das keine Diskriminierung hinsichtlich Sexualität, Geschlecht, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Behinderung und allem, was wir vielleicht übersehen haben, kennt Ein Engagement für Nachhaltigkeit und den Aufbau eines planetenfreundlichen Unternehmens durch unsere Partnerschaft mit Planetly.org und unseren Reisezielen Eine sehr offene und transparente Unternehmenskultur mit einem schnellen und agilen Entwicklungszyklus What is the role about? Du bist der Experte / die Expertin (w/m/x) für die Erstellung und den Druck der Reisedokumente unserer Kunden Du prüfst die Richtigkeit der Reisedokumente und die Vollständigkeit unserer Reisebelege anhand unserer internen Tools Du arbeitest mit unserem Travel Product Team zusammen, um die Dokumentation und Information für unsere Kunden ständig zu verbessern Du arbeitest mit allen Abteilungen zusammen, die mit Kunden zu tun haben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen an eine gute Tourlane abgedeckt sind Du arbeitest mit dem Marketing Team zusammen, um ein großartiges Kundenerlebnis für Influencer-Kampagnen zu gewährleisten Du arbeitest mit unseren externen Partnern zusammen, einschließlich DMCs, Druckereien und Versandunternehmen Du verfolgst den Fortschritt und die Vollständigkeit aller Dokumente mit unseren internen Tools What will you need to be successful? Du hast ein abgeschlossenes Studium / eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder ähnliches Du fühlst dich sicher im Umgang mit MS-Office-Produkten und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein Du hast ein Auge fürs Detail und einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit Du kannst selbstständig arbeiten und suchst proaktiv nach neuen Aufgaben Du hast sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch-sowie Englischkenntnisse Du hast Erfahrung mit der Arbeit in einem Start-Up Du arbeitest gerne funktionsübergreifend Du kannst verschiedene Aufgaben effektiv priorisieren, ohne dabei Termine aus den Augen zu verlieren About us Tourlane creates unique adventures and authentic travel experiences to the most breath-taking destinations in the world. We seamlessly connect people with our travel experts to create personalized trips and deliver meaningful memories in every step of the journey. We offer trips such as camping safaris in the Serengeti, diving in the Galapagos, or hiking trips through Patagonia.Our vision is to become the leading tech company for multi day tours and to create the best experience in travel for our customers. We are backed by top tier investors, including Sequoia (US), Spark Capital (US), DN Capital (UK) and Holtzbrinck Ventures (Germany) as well as the founders of AirBnb, Trivago and GetYourGuide.Tourlane - #nextleveltravelSounds interesting? We are excited to get to know you!