Werkstudent im Kundenservice E-Commerce *

Als studentischer Mitarbeiter im Kundenservice E-Commerce * bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen und lebst neben Deinem Studium unsere Philosophie „Kundenservice mit Herz“. Dabei beantwortest Du unsere Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per Mail und hilfst bei Fragestellungen rund um Themen wie Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation. Mit Deiner aufgeschlossenen und kommunikativen Art trägst Du zu einem tollen Shoppingerlebnis unserer Kunden in unseren Shops myToys, mirapodo und yomonda bei.Deine Zukunft als Werkstudent in der MYTOYS GROUP startet ab September 2019 und beginnt mit einer 3-wöchigen Schulung, so dass Du optimal auf unsere Kundenanliegen vorbereitet bist.Unsere Anforderungen: Eine sehr hohe Kundenorientierung Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen Empathie und Leidenschaft sowie Verhandlungsgeschick Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität Bereitschaft auch in der Spät-/Abendschicht sowie an Wochenenden zu arbeiten Wir bieten: Einen attraktiven, zentral gelegenen Arbeitsplatz in Berlin-Schöneberg Verschiedene Stundenmodelle zwischen 20-30h/Woche und flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Studium Ein unterstützendendes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur Eine intensive Einarbeitung durch ein 3-wöchiges Training Ein reiner Inbound Kundenservice ohne Verkaufsdruck Mitarbeiterrabatte, Getränke-Flatrate sowie zahlreiche weitere Vergünstigungen Spielzimmer mit Kicker, Tischtennis, Billard & Jukebox Neugierig geworden? Dann lerne uns kennen. Besuche dafür unsere Karriereseite mytoysgroup.jobs und bewirb Dich direkt online. Wir freuen uns auf Dich! Dein Kontakt: Anna Matzdorf * Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.