Ihre Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Leitung des lokalen IT-Support Teams (1st. und 2nd. Level) in Deutschland
- Fachliche Leitung des Globalen IT-Support Teams (Europa & USA)
- Verantwortung und Gestaltung des Global IT-Support Services der Stadler Gruppe
- Budget-Planung, -Monitoring, und -Einhaltung im definierten Bereich
- Vollumfängliche Verantwortung für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur, der Applikationen sowie der Funktion der Endgeräte
- Definition von und Monitoring der KPIs für die Support Services sowie Ableitung entsprechender Maßnahmen
- Technologische Weiterentwicklung des IT-Supports und des dazugehörigen Delivery Models
- Unterstützung bei der Definition und Auswahl geeigneter Technologien und Architekturen sowie Umsetzung technischer Lösungen
- Kontinuierliche Prozessoptimierung im IT-Support und an angrenzenden Schnittstellen
- Projektleitung von Infrastrukturprojekten bzw. Teilprojektleitung in Business-Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Langjährige umfangreiche fachspezifische Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Mehrjähriges Know-how in der Mitarbeiterführung im Rahmen von Projekten sowie im Multiprojektmanagement
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur
- Kompetenz in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Reporting und (ITIL-) Service-Management
- Unternehmerische Denkweise, Organisationsstärke und Eigeninitiative bei der Lösung von Problemen
