Fachreferent 3rd-Level Support Webcenter Operations (m/w/d)

Fachreferent 3rd-Level Support Webcenter Operations (m/w/d) Ingolstadt Berufserfahrene IT Application- / Service Management Unser Stellenangebot Das Webcenter-Team betreut über 300 Applikationen, die in verschiedenen Themen-Clustern aufgeteilt sind, wie zum Beispiel Händler-Websites, Fahrzeugkonfiguratoren, Handelsplattformen oder aber auch fahrzeugnahe Dienste. Neuerungen und Änderungen werden anhand von Deployments und Releases überwacht, koordiniert und durchgeführt. Das Team ist zudem sowohl fachlicher als auch technischer Ansprechpartner bei Kundenfragen und verantwortlich für den Service und Betrieb der Anwendungen. Das klingt nach dem richtigen Aufgabengebiet für Sie? Sie lieben Herausforderungen und schätzen eine tariflich geregelte Festanstellung mit attraktiver Vergütung, die durch ein Paket an Benefits abgerundet wird? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir bringen Arbeit- und Privatleben in Einklang und bieten eine solide Einarbeitung! Ihre Aufgaben im Detail Verantwortung von Deployments und Sicherstellung des laufenden Betriebs Planung und Durchführung von Changes und Releases inkl. Durchführung von Testcases bei Releasewechsel Konzeption sowie Durchführung von Serviceplanungen zur reibungslosen Inbetriebnahme neuer bzw. geänderter Services im Betreuungsumfeld Analyse, Bearbeitung und Behebung komplexer Störungen Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten und Optimierungspotenzial in den betreuten Applikationen sowie von Optimierungsmaßnahmen zur Erhöhung der Servicequalität Durchführung des Problem- und Eskalationsmanagements gemäß ITIL einschließlich der entsprechenden Dokumentationen Ihr Profil Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation durch Facherfahrung einschlägige Berufserfahrung in der Administration von Linux Server Systemen (RedHat) praktische Erfahrung mit Virtualisierungstechniken und skalierbaren Webserver-Technologien gute Expertise im Bereich Datenbanken (bspw. MongoDB, Redis, Elasticsearch etc.) idealerweise Erfahrung mit gängigen Test-Frameworks (z.B. Jmeter) sehr gute Englischkenntnisse Zur Volkswagen Group Services GmbH Der Name ist unsere Bestimmung: unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen. Unser Prinzip ist: wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg. Das gilt auch für unsere Mitarbeiter: Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen. Unsere kooperative Zusammenarbeit mit der IG Metall steht für Kontinuität. Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern: Jetzt bewerben! Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt. Kontakt  Frau Cornelia Krause Telefon: +49 841 89 93 124 Referenznummer: A-2020-7569