IT Fachspezialist - Wissens- & Transitionmanagement (m/w/d)

IT Fachspezialist - Wissens- & Transitionmanagement (m/w/d) Ingolstadt Berufserfahrene IT Application- / Service Management Unser Stellenangebot Wir suchen Verstärkung in unserem Team für Device Management, das den Support für unterschiedliche Endgeräte innerhalb des Volkswagen Konzerns erbringt. Unser Aufgabenspektrum reicht von der Betreuung der Infrastruktur bis hin zur Durchführung von Service- und Prozessverbesserungen. Dabei arbeiten wir zu den regulären Bürozeiten von 9 bis 17 Uhr (kein Schichtbetrieb) und ermöglichen auch gern eine Teilzeitanstellung. Wir bieten einen sicheren und modernen Arbeitsplatz, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und achten auf eine positive Work-Life-Balance, die für Tarifmitarbeiter beispielsweise durch flexible Jahres- und Arbeitszeitkonten ermöglicht wird. Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, ein breites Angebot an Corporate Benefits und ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement stehen unseren Mitarbeitern (m/w/d) ebenfalls zur Verfügung. Das klingt gut für Sie und Sie wollen beim Aufbau eines Konzernservices im Device Management in einem jungen, kooperativen Team mitwirken? Dann bewerben Sie sich gleich jetzt! Ihre Aufgaben im Detail Planung, Design, Implementierung und Qualitätssicherung der Transition der zu transitionierenden IT Service Bündel Steuerung u. Qualitätskontrolle des Wissensmanagementprozesses nach Vorgaben eigenverantwortliche Erarbeitung, Kontrolle und Umsetzung des Know-how Transfers Überwachung der Prozesskonformität nach ITIL-Richtlinien Prozessberatung mit bereichsübergreifender Koordination Implementierung und Operationalisierung von ITIL-Prozessen gemäß den Vorgaben Ihr Profil Berufsausbildung im IT-Bereich oder ähnlich erworbene Qualifikation einschlägige Berufserfahrung sichere Kenntnisse in MS Office gute Präsentationsfähigkeit ITIL Foundation erforderlich sehr gute Englischkenntnisse Teamfähigkeit, strukturiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit Zur Volkswagen Group Services GmbH Der Name ist unsere Bestimmung: unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen. Unser Prinzip ist: wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg. Das gilt auch für unsere Mitarbeiter: Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen. Unsere kooperative Zusammenarbeit mit der IG Metall steht für Kontinuität. Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern: Jetzt bewerben! Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt. Kontakt  Frau Cornelia Krause Telefon: +49 841 89 93 124 Referenznummer: A-2020-7947