IT Supporter im Schichtsystem (m/w/d)

IT Supporter im Schichtsystem (m/w/d) Ingolstadt Berufseinsteiger IT Helpdesk / Administration Unser Stellenangebot Nachts sind Sie sowieso gerne wach? In unserem Control Center sorgt unser Team 24/7 für reibungslose IT in mehreren Bereichen der Automobilindustrie. Steigen Sie ein! Sie erhalten Zuschläge für Nachtschichten, Sonn- und Feiertagsarbeit, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und 32 Tage Urlaub im Jahr. In unserem neu eingerichteten Control Center finden Sie eine High-End Arbeitsumgebung und ein tolles Team. Ihre Aufgaben im Detail telefonische Anfragenannahme und Beantwortung innerhalb der definierten Reaktionszeiten Anwendungsbetreuung der Produktionslinien und IT Infrastruktur Ticketerstellung, -analyse und Dokumentation im 1st Level Support Problemlösung unter Verwendung der Wissensdatenbanken Unterstützung bei der Erstellung und Pflege der Wissensdatenbank Weitergabe von Informationen an den Anwender bzgl. des Status der übernommenen Aufgaben Ihr Profil Berufsausbildung, in der Sie u.a. gelernt haben, kundenorientiert zu arbeiten Berufserfahrung im Support von IT Systemen / als Anwendungsbetreuer (m/w/d) Bereitschaft im wechselnden Schichtsystem zu arbeiten (Früh-, Spät-, Nachtschicht) gute Englischkenntnisse wünschenswert Zur Volkswagen Group Services GmbH Der Name ist unsere Bestimmung: unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen. Unser Prinzip ist: wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg. Das gilt auch für unsere Mitarbeiter: Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen. Unsere kooperative Zusammenarbeit mit der IG Metall steht für Kontinuität. Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern: Jetzt bewerben! Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt. Kontakt  Frau Cornelia Krause Telefon: +49 841 89 93 124 Referenznummer: A-2020-8197