Operation Services Specialist (m/w/d)

Professionals-Job - Stellenangebot | Deutsche Bank AG

  • Arbeitgeber Deutsche Bank AG
    Jobdatum 26. November 2021
    Einstiegsart Professionals-Job
    Einsatzort 65760 Eschborn; Hessen
    Fachbereiche Wirtschaftswissenschaften: BWL, Dienstleistungsmanagement

    Operation Services Specialist (m/w/d) - Stellenbeschreibung

    Connecticum Job-Nr 1460205

    Operation Services Specialist (m/w/d)

    Job ID:R0151509 Full/Part-Time: Full-time
    Regular/Temporary: Regular Listed: 2021-11-26
    Location: Eschborn

    Position Overview

    Bereich:

    Die Stelle befindet sich im Bereich TDI PB Germany Service Operation Digital Core & Common Services im Cluster Sales Enterprise Services. Aus diesem Bereich wird der L2 Support fachlich als auch technisch für eine Vielzahl an Applikationen geleistet. Die ETL-Factory wurde im Zuge des Magellan Projekts aufgesetzt und wurde stets ausgebaut und erweitert. Es handelt sich um eine Plattform die auf der ETL Software der Firma Informatica basiert. Spannend ist hier die Verzahnung der Datenstreams von über 300 Interfaces was genau dieses Umfeld spannend und abwechslungsreich gestaltet.

    Aufgabenbeschreibung:

    • Der Service Management Analyst mit Schwerpunkt Service Operations ist für die Durchführung von Supportaktivitäten für Service Operations zuständig, darunter für die Beseitigung von Problemen mit dem Run Book und für die Lösung von Vorfällen und Problemen, sofern ihm diese Aufgaben zugewiesen wurden

    • Durchführen von Maßnahmen gemäß Definition im Run Book für Service Operations, um sicherzustellen, dass die Konfigurationselemente in der Produktion die erforderlichen Services liefern. Dazu zählt auch das Sicherstellen der Vertrautheit mit den gemanagten und/oder unterstützten Applikationen, Tools, Feeds, Daten, Batch-Dateien usw.

    • Ableiten und Anwenden von Strategien zur Beseitigung und Lösung von Vorfällen/Problemen. Anwenden der geschäftlichen sowie der erforderlichen technischen Kompetenzen zur sofortigen und genauen Lösung von Problemen

    • Testen von internen Applikationen und von Applikationen anderer Hersteller. Erfahrung und Kenntnis aller Aspekte im Zusammenhang mit Support und Tests wünschenswert – Einrichten von Testumgebungen, Testen von Daten, Testen von Skripten

    • Entwickeln/Anwenden von SQL-Skripten – Nutzung der bereitgestellten Tools zur Durchführung erforderlicher Wartungsaktivitäten

    Fähigkeiten und Erfahrungen:

    • DevOps oder Agile Framework Kenntnisse

    • Hervorragende analytische Fähigkeiten

    • Fähigkeit zur Arbeit in virtuellen Teams und Matrixstrukturen

    • Praktische Erfahrung mit ITSM Tools zur Nachverfolgung von Vorfällen (d. h. Jira, Servicenow, Confluence, Remedy, Heat usw.)

    • Basis Kenntnisse im  Umgang mit SQL (Oracle, PL-SQL)

    • Basis Kenntnisse im ETL Tool Umfeld, hier speziall das Product Informatica

    • Advanced Linux User (Bash, SSH, WinSCP, Putty)

    • Windows Skripting (DOS, PowerShell)

    Kontakt:

    Vice Rozic (vice.rozic@db.com)

    Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

    Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
    Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

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Informationen zur Bewerbung
Stellenangebot:

Operation Services Specialist (m/w/d)

Jobkennzeichen:
Connecticum Job-Nr 1460205
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