Für unser Konzernunternehmen Deutsche Lufthansa AG suchen wir Sie als Praktikant (m/w/divers) im Bereich Sales und Distribution im Heimatmarktvertrieb.
Die Reisebranche befindet sich aktuell in einem technischen Wandel bei dem die Lufthansa Group eine führende Rolle einnimmt.
Im Buchungsprozess eines Flugtickets waren in den letzten Jahrzehnten Global Distribution Systems (GDS) zwischengeschalten, um das Angebot einer Airline den Kunden zugänglich zu machen. Durch neue Technologien und Standards etabliert sich im Markt immer stärker der Weg für Kunden und Partner, sich direkt an Airlines anzubinden. NDC (New Distribution Capability) ist ein Standard zur Datenübertragung, der Direktanbindungen von Kunden an das Produktangebot der Lufthansa Group ermöglicht. Diese direkte Anbindung bietet uns die Möglichkeit, den Kunden der Lufthansa Group maßgeschneiderte Angebote zu kompetitiven Preisen anzubieten. Der NDC-Standard und die neue Art der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern verändert in den letzten Jahren die Reisebranche und wird die Zukunftsfähigkeit des Produktvertriebes im Bereich der Lufthansa Group Airlines maßgeblich beeinflussen.
Innerhalb unseres Bereichs „Sales Products and Programs“ verantworten wir die Entwicklung der regionalen Vertriebsstrategie für die Heimatmärkte Deutschland, Österreich, Schweiz und Belgien und der globalen Key Accounts mit starkem Fokus auf Distributionsthemen. Weiterhin steht die Einführung neuer Arbeitsprozesse im CRM (Customer Relationship Management) Umfeld im Fokus.
In Ihrem Praktikum bei uns arbeiten Sie an einer Thematik, die durch ihre Innovation und Flexibilität hohe bereichsübergreifende Aufmerksamkeit im Konzern genießt und sich dadurch abwechslungsreich und schnelllebig gestaltet.
Sie unterstützen uns bei folgenden Aufgaben:
- Unterstützung bei Aufbau von Arbeitsprozessen im Zusammenspiel zwischen Sales und Distribution
- Mithilfe bei der Erstellung von Prozessbeschreibungen und deren interner Kommunikation
- Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Meetings, Workshops, Präsentationen für Review Boards
- Mithilfe bei der Aufbereitung von Excel Tabellen zur Analysezwecken
- Unterstützung bei der Erstellung Sales-unterstützender Materialien zum Thema NDC (New Distribution Capability)
- Mithilfe bei der Bearbeitung Administrativen Aufgaben, um laufende NDC - Projekte zu koordinieren
- Mitwirkung in Recherchen im Marktumfeld zu den Themen NDC und Distribution
- Mithilfe bei der Erstellung von Standards und Reportings im CRM Umfeld
- Unterstützung bei der Begleitung der Prozess-Einführung im CRM Umfeld
Nach einer Einarbeitungsphase ist die eigenständige Bearbeitung von definierten Arbeitspaketen angedacht.
- Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im 5. Semester eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder Vergleichbares
- Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung muss der Bewerbung beigefügt werden) oder Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year), weitere Informationen zum Gap Year: https://www.be-lufthansa.com/de/faq/lufthansa/praktikum-studienabschlussarbeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere mit MS PowerPoint und Excel
- Hohes Maß an Motivation, Flexibilität und Teamgeist
- Hohes Interesse an technischen Themen und Innovationen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
