Business Expert Mercedes me Subscription Management (w/m/d)

Business Expert Mercedes me Subscription Management (w/m/d) Juni 2022 Mercedes-Benz AG Business Expert Mercedes me Subscription Management (w/m/d) Aufgaben Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs sowie den Vertriebsprozessen von Digitalen Diensten für Mercedes-Benz Cars als nachhaltigen Revenue-Stream entsprechend der Mercedes-Benz Strategie. Die Abteilung MS/DMS ( Rollout & Lifecycle Management) ist für die Konzeption und Implementierung von Vertriebsprozessen für Digitale Dienste (Mercedes me Dienste sowie on-demand Ausstattungen (SA+)) sowie deren Geschäftserfolg verantwortlich. MS/DMS trägt damit zu einem signifikanten Anteil zur Erreichung des strategischen Ziels von 1 Mrd. € EBiT bis 2025 mit digitalen Diensten bei. Eine wichtige Basis für den Vertrieb von digitalen Diensten im Ergänzungs- und Nachkauf ist der Mercedes me Store, verfügbar an allen kundenrelevanten Frontends (Web, App, In-Car), stets mit dem Anspruch der besten User Experience. Die Einführung der „Subscription Economy“ im Sinne eines Abo-Modells für digitale Dienste ist ein essenzieller Meilenstein entlang der Mercedes-Benz Cars Strategy und der damit verbundenen Zielsetzung zur Generierung von wiederkehrenden Umsätzen. Hierfür wurde ein innovatives Subscription Management Tool etabliert. Der „Subscription Blueprint“ bildet die Grundlage für die Einführung des Abo Modells entlang der Mercedes me Vertriebsprozesse und –systeme mit unterschiedlichen Kundenfrontends in allen Mercedes me Märkten weltweit und wird stetig weiterentwickelt. Als Teil des Swarms „SuMMIT“ arbeiten Sie an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Funktionalitäten des Subscription Management Tools Sales BRIM und dessen Realisierung mit. Zudem sind Sie als Business Expert (w/m/d) SuMMIT Teil der Rolloutorganisation von MS/DMS und für die Einführung des Subscription Management Tools für den jeweiligen Markt innerhalb der Feld-Rollouts verantwortlich.Diese Herausforderungen kommen unter anderem auf Sie zu: Weiterentwicklung des Subscription Management Blueprints Weiterentwicklung der Funktionalitäten des Subscription Management Tools Sales BRIM mit dem Product Owner Subscription Erarbeitung von Fachkonzepten aus dem Product-Backlog und Ausgestaltung der User-Stories für die Umsetzung im Entwicklungs-Team Abstimmung und Koordination beteiligter Stakeholder und Systemverantwortlichen im Rahmen des Subscription Blueprint Management von Demands und Change Requests Eigenverantwortliche Steuerung von Dienstleistern im Zusammenhang der Aufgaben Markteinführungen / Subscription Rollout Expert (w/m/d) Sicherstellung der Einführung des Susbcription Mangement Tool im Rahmen von Markt-Rollouts gemäß Standard Blueprint in Zeit, Qualität und Budget Bearbeitung dazu anfallender Aufgaben als Verantwortlicher des Arbeitspaketes Durchführung von Deep-Dive Sessions zur Vorstellung des Subscription Model –Ansatzes (monatliches Abonnement) und Onboarding der Marktteilnehmer sowie Aufnahme und Absprache der Businessanforderungen aus Sicht des Subscription Management Tool Kritisches Hinterfragen von Marktanforderungen sowie Lösungsabstimmung mit dem Markt/Anforderungen Ableitung von Anforderungen an die jeweiligen Prozesse und Systeme für die Umsetzung und darauf basierende Demand-Ableitung Abstimmung aller Subscription relevanten Demands aus dem Markt mit Subscription Product Owner (w/m/d) Effiziente und professionelle Kommunikation mit Stakeholdern und Alignment über die umzusetzenden Anforderungen in dem jeweiligen Markt Steuerung Budget- und Umsetzungsszenario mit den Märkten Qualifikationen Idealerweise bringen Sie Folgendes mit: Studium der Betriebswirtschaft, idealerweise mit technischer Vertiefung, Wirtschaftsingenieur, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker oder Vergleichbares mit technischem bzw. Informationstechnischem Schwerpunkt Mehrjährige Erfahrung im Bereich digitale Produktentwicklung, IT-Projekten und/oder in der Steuerung von komplexen Projekten Erfahrung im Bereich Testing und/oder Test-Koordination Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern interdisziplinären, interkulturellen Teams Erfahrung in der Koordination und Abstimmung zwischen verschiedenen technischen und fachlichen Bereichen im Unternehmen Projektmanagement Know-how. Kenntnisse der aktuellen Digital-Technologien Verhandlungssichere Englischkenntnisse Persönliche Kompetenzen: Sie organisieren gerne und sind kommunikationsstark Sie haben eine Leidenschaft für Konzeption und Gestaltung von Prozessen und Systemen Sie verfügen über eine hohe soziale Kompetenz, die Sie bei Ihrer Zusammenarbeit mit Stakeholdern gekonnt einsetzen Sie sind in der Lage, die Interessen von unterschiedlichen Zielgruppen zusammenzuführen Sie betreiben motiviert Change Management, indem Sie ein methodisch sauberes Vorgehen definieren und dieses erfolgreich und nachhaltig umsetzen Technologische Innovationen wecken Ihr Interesse und Sie stellen sich gerne der Herausforderung, diese in gewachsenen Strukturen einzubringen Kundenorientierung steht für Sie im Mittelpunkt und die Kommunikation mit allen Beteiligten liegt Ihnen Sie übernehmen gerne Verantwortung und hinterfragen stets das bereits Erreichte Sie haben ein hohe Affinität für agile Arbeitsmethoden Zusätzliche Informationen: Es handelt sich um eine unbefristete Stelle. Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren. Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter sbv-zentrale@ mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail an hrservices@mercedes-benz.com oder auf unserer Karriereseite der Chat-Bot über das PLUS-Symbol. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt. Jetzt bewerben Stelle drucken Stellennummer: MER0001P1P Veröffentlichungsdatum: 23.06.2022 Tätigkeitsbereich: Marketing / Vertrieb / Kommunikation Fachabteilung Connect Store Kontakt Thomas Joeckel Email: thomas.joeckel@mercedes-benz.com