Jobangebot connecticum Job-1822708

Fachteamleiter (m/w/d) „HelpDesk“ im Produktbereich Customer Support

Diehl Stiftung

Jobdatum: 02. September 2025

Einstiegsart: Senior
Einsatzort: 88 Überlingen; Baden-Württemberg
Arbeitgeber: Diehl Defence
Jobdetails

Info zum Arbeitgeber

Diehl Stiftung

Metall- und Elektroindustrie, Luftfahrtindustrie, Verteidigung

Firmensprache

Deutsch, Englisch

Gründungsjahr

1902

Mitarbeiter

10.001 - 50.000

Branche

Elektrotechnik

Kontakt

Die jeweiligen Ansprechpartner entnehmen Sie bitte den Karriereseiten unserer Homepage www.diehl.com/career

Homepage
www.diehl.com

Karriere-Website
www.diehl.com/career

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Dr. Marc Oliver Kühn Dr. Marc Oliver Kühn

Freiheitliches, selbstbestimmtes Arbeiten wie ich es bei Diehl tun kann, ist eines der wichtigsten Dinge für mich.

Fachteamleiter (m/w/d) „HelpDesk“ im Produktbereich Customer Support
Das sind Ihre Aufgaben:
  • Sie führen das Fachteam „HelpDesk“ innerhalb des Customer Supports sowohl fachlich als auch disziplinarisch.
  • Dabei sind Sie verantwortlich für einen schnellen technischen Support des Kunden über die festgelegten Kommunikationswege sowie die Aufnahme, Dokumentation und Weiterverfolgung aller Serviceanfragen.
  • Eine enge Abstimmung mit dem zuständigen In-Service-Support Manager sowie den jeweiligen Fachbereichen setzen wir voraus.
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Weiterentwicklung des Helpdesks im Bereich GBAD und arbeiten an der Weiterentwicklung der Produktbereichsstrategie aktiv mit.
Das bringen Sie mit:
  • Ihr abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung und erster Führungserfahrung ist die ideale Voraussetzung für diese Position.
  • Zudem können Sie ein sehr gutes technologisches und wirtschaftliches Verständnis vorweisen und besitzen Kenntnisse in der Kosten- und Budgetplanung.
  • Mit Erfahrungen im Bereich SCM, Projektmanagement sowie Umgang mit militärischen Kunden im internationalen Bereich können Sie punkten.
  • Ihre sehr guten Englischkenntnisse sowie Ihre Bereitschaft zu Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
  • Standort: Überlingen am Bodensee
  • Einstiegslevel:
    • Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Arbeitsverhältnis: unbefristet
  • Teilkonzern: Diehl Defence
  • Start: 01.11.2025
Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
  • Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Familienunternehmen
  • Interne Weiterbildungsprogramme
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.
Siegel Trendence Akademiker Ingenieurwesen
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Sarah Stengele-Prüser
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Info zum Arbeitgeber

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Metall- und Elektroindustrie, Luftfahrtindustrie, Verteidigung

Firmensprache

Deutsch, Englisch

Gründungsjahr

1902

Mitarbeiter

10.001 - 50.000

Branche

Elektrotechnik

Kontakt

Die jeweiligen Ansprechpartner entnehmen Sie bitte den Karriereseiten unserer Homepage www.diehl.com/career

Homepage
www.diehl.com

Karriere-Website
www.diehl.com/career

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Info zur Bewerbung
Jobtitel:

Fachteamleiter (m/w/d) „HelpDesk“ im Produktbereich Customer Support

Jobkennzeichen:
connecticum Job-1822708
Bereiche:
BWL, Gesundheitsökonomie, Ingenieure
Wirtschaftswissenschaften: BWL, Gesundheitsökonomie
Ingenieurwissenschaften: Ingenieurwesen, allg.
Einsatzort: 88 Überlingen; Baden-Württemberg
Jobdetails Bewerbungsformular
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