Jobangebot connecticum Job-1821941

Fachteamleiter (m/w/d) IT Service Management (ITSM)

Diehl Stiftung

Jobdatum: 27. August 2025

Einstiegsart: Senior
Einsatzort: 90 Röthenbach an der Pegnitz; Bayern
Arbeitgeber: Diehl Defence
Jobdetails

Info zum Arbeitgeber

Diehl Stiftung

Metall- und Elektroindustrie, Luftfahrtindustrie, Verteidigung

Firmensprache

Deutsch, Englisch

Gründungsjahr

1902

Mitarbeiter

10.001 - 50.000

Branche

Elektrotechnik

Kontakt

Die jeweiligen Ansprechpartner entnehmen Sie bitte den Karriereseiten unserer Homepage www.diehl.com/career

Homepage
www.diehl.com

Karriere-Website
www.diehl.com/career

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Mir ist wichtig, eine sinnstiftende Tätigkeit zu haben, durch die ich einen wertvollen Beitrag zu unserer Sicherheit leisten kann. Deshalb bin ich bei Diehl.

Fachteamleiter (m/w/d) IT Service Management (ITSM)
Das sind Ihre Aufgaben:
  • Sie sind verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Fachteams IT Service Management.
  • Dazu gehört die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden, inkl. Motivation, Team-Building sowie die Durchführung von Mitarbeitergesprächen und die Budgetverantwortung.
  • Sie konzipieren und implementieren eine zentrale ITSM-Organisation im Unternehmen, inklusive Strategie, Tool-Landschaft sowie der Definition von Prozessen (Incident, Problem, Change, Configuration, Service Request Management, etc.) und Richtlinien nach ITIL.
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der ITSM-Prozesse, stellen die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Servicequalität sicher, überwachen KPIs und führen Audits durch.
Das bringen Sie mit:
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung bildet die ideale Voraussetzung für diese Position.
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Bereich IT Service Management sowie im Aufbau und der Leitung von ITSM-Teams sowie der Implementierung von ITSM-Tools.
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse von ITIL-Frameworks und Best Practices.
  • Ihre Kommunikationsstärke und ausgeprägte Problemlösungskompetenz zeichnen Sie aus.
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.
  • Standort: Röthenbach an der Pegnitz
  • Einstiegslevel:
    • Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Arbeitsverhältnis: unbefristet
  • Teilkonzern: Diehl Defence
  • Start: ab sofort
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 250780! Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
  • Tarifliche Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Onboarding-Programm
  • Interne Weiterbildungsprogramme
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.
Siegel Universum
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Mirjam Tröndle

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Info zum Arbeitgeber

Diehl Stiftung

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Firmensprache

Deutsch, Englisch

Gründungsjahr

1902

Mitarbeiter

10.001 - 50.000

Branche

Elektrotechnik

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Homepage
www.diehl.com

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www.diehl.com/career

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Info zur Bewerbung
Jobtitel:

Fachteamleiter (m/w/d) IT Service Management (ITSM)

Jobkennzeichen:
connecticum Job-1821941
Bereiche:
BWL, Gesundheitsökonomie, Informatik, Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftswissenschaften: BWL, Dienstleistungsmanagement, Gesundheitsökonomie, Wirtschaftsinformatik
Informatik: Informatik, Wirtschaftsinformatik
Einsatzort: 90 Röthenbach an der Pegnitz; Bayern
Jobdetails Bewerbungsformular
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