IT Organisator (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement

- Stellenanzeige | Diehl Stiftung

Arbeitgeber: Diehl Aviation

Jobdatum: 07. April 2024

Einsatzort: 88471 Laupheim-Untersulmetingen; Baden-Württemberg

Stellenbeschreibung - IT Organisator (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement

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Jeder Tag ist anders, bringt wieder neue Themen, neue Abenteuer. Und genau das ist für mich das Spannende bei Diehl.

IT Organisator (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Major Incidents und Eskalationen und wirken im Support-, Problem- sowie Configuration-Management mit.
Außerdem aktivieren und steuern Sie beteiligte externe Dienstleister und stellen die IT Servicekommunikation zu internen Kunden sicher.
Sie erstellen Unterlagen für Schulungen, führen diese durch und wirken im Berichtswesen zu Servicekennzahlen mit.
Zudem steuern Sie den Problembearbeitungsprozess, die Servicetransitionen sowie die IT Knowledge Management Identifikation.
Die Verbesserung und Operationalisierung von Prozessanpassungen runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Das bringen Sie mit:

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als (Fach-)Informatiker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
Sie besitzen Erfahrung im IT Service Management und besitzen bestenfalls eine entsprechende Zertifizierung.
Außerdem zeichnen Sie sich durch analytisches und strukturiertes Denken sowie einer ziel- und lösungsorientierten Vorgehensweise aus.
Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.

Standort: Laupheim
Einstiegslevel:
- Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsverhältnis: 30.04.2025
Teilkonzern: Diehl Aviation
Start: Ab sofort

Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
Tarifliche Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Familienunternehmen
Mitarbeiterrabatte

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

Diehl Aviation Laupheim GmbH
Mazlum Urus
Tel: +49 7392 703-1049

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