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Mitarbeitende im Kundenservice für die Lufthansa Group (m/w/divers) - Service-Center

Direkteinstieg - Stellenanzeige | Lufthansa

Stellenbeschreibung - Mitarbeitende im Kundenservice für die Lufthansa Group (m/w/divers) - Service-Center

connecticum Job 1705312


Mitarbeitende im Kundenservice für die Lufthansa Group (m/w/divers) - Service-Center
Wir sind am Tempelhofer Hafen und bieten eine tolle Möglichkeit im Kundenservice für die Lufthansa einzusteigen!

Make someones`s day every day!

Kreiere in unseren internationalen Teams täglich das „Besondere Etwas“ für unsere Passagiere. Spiele eine wesentliche Rolle in der vielfältigen Welt des Fliegens und setze mit unseren tollen Mitarbeitervergünstigungen auch persönlich zu neuen Höhenflügen an.

Homeoffice & Hybrid Modell sind nach einer entsprechenden Einarbeitungszeit möglich.

Fakten
  • Standort

    Berlin

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    Kundenservice

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

  • Gehalt

    2343,98 Euro brutto ab dem ersten Monat & Sonderzahlungen

  • Startdatum

    1. Juni 2024

Unsere Mitarbeitenden gehen die extra Meile, um jeden Kundenwunsch bestmöglich zu erfüllen. Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren Dich kontinuierlich, um Dein Produktwissen zu erweitern und Dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere, buchst routiniert deren Tickets und sorgst somit für begeisterte Kunden
  • Du informierst unsere Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen
  • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in, sowie bei notwendigen Umbuchungen und informierst über aktuelle Gepäckregelungen
  • Weiterentwicklung nach erfolgreicher Einarbeitung in spezialisierte Teams möglich
Kontakt
E-Mailadresse für Rückfragen
berxr-bewerbung@dlh.de

Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Finanzberatung / Sozialberatung, Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Teilzeitmodelle, Gesundheitstage, Mobiles Arbeiten möglich, Family days (Familie lernt Arbeitsplatz kennen), Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebsarzt, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc., Massagen, Ruheräume etc, Spinde für Radfahrer / Sportler, kostenlose Snacks / Getränke, Employee Assistance Program, Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen

Behind the scenes

Folge Vanessa einen Tag und erhalte einen Einblick in den spannenden Tag bei der LIT.

Wenn Du Deine zukünftigen Kolleg:innen bereits vorab kennenlernen möchtest, schau einfach mal bei ✔ Instagram vorbei.

Travel Benefits
  • Attraktive Flugvergünstigungen bei Lufthansa und vielen weiteren Airlines
  • Flugbenefits ab dem ersten Tag mit LH standby
  • Rabatte rund ums Reisen, z.B. vergünstigte Hotel- und Mietwagenbuchungen, Kreuzfahrtangebote uvm.
Weitere Angebote für Mitarbeitende
  • Vergünstigung beim BVG Firmen-/Deutschlandticket
  • Im Office: kostenlose Getränke
  • Bikeleasing
  • Ermäßigung in Fitnessstudios
  • Inhouse Massagen
  • Zuverlässiges und planbares Schichtsystem
  • Vielfältige Arbeitszeitmodelle
  • Eine ruhige und familiäre Arbeitsumgebung im Ullsteinhaus
  • externe kostenfreie Mitarbeiterberatung
DIVERSITÄT, GLEICHHEIT & INKLUSION

Bei Lufthansa InTouch leben und fördern wir Vielfalt in unserer täglichen Arbeit. Durch die Grundsätze unserer Unternehmenskultur DIVERSITÄT, GLEICHHEIT und INKLUSION schaffen wir eine Arbeitsumgebung, in der sich unsere Mitarbeitenden akzeptiert und wertgeschätzt fühlen.

Bewerbungsprozess

Falls Du noch weitere Fragen zu unserem Prozess hast, melde Dich gerne bei uns! Wir sind unter der folgenden E-Mailadresse erreichbar:

berxr-bewerbung@dlh.de

Dein Recruiting Team

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst Du bei uns. Berufliche Vorerfahrungen wie z. B. als Hotelkaufmann (m/w/d) können von Vorteil sein, Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns auch herzlich willkommen.

Was uns wichtig ist:

  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst souverän ein Telefongespräch in englischer Sprache führen
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung
  • In den ersten 3 Monaten arbeitest Du in Vollzeit, nach erfolgreicher Einarbeitung kannst Du in verschiedene attraktive Teilzeitmodelle wechseln
  • Wenn Deine Einarbeitungszeit abgeschlossen ist, besteht die Möglichkeit im dauerhaften Home Office zu arbeiten, bzw. in einem Hybrid Modell tätig zu sein.
  • Gutes Verständnis von Computersystemen und Standardsoftware (MS Office)
  • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 21 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung
  • Du kannst Deine Einsatzzeiten bei uns mitbestimmen (60% Präferenzerfüllung)
Über Lufthansa Global Tele Sales GmbH

We help. We smile. We care. Wir sind ’best at being in touch‘, sei es mit Kollegen oder Kunden. Dafür steht LH InTouch: We make someone’s day every day! Mit Hauptsitz in Berlin sind wir ein Netzwerk von 6 Service Centern in 6 verschiedenen Ländern. Wir agieren als Schnittstelle zwischen der Lufthansa Group und ihren Passagieren. Unsere 2.000 Kundenberater bieten über 200 Services an und sprechen mehr als 30 Sprachen. Sie kümmern sich um alle Anfragen von Passagieren, die mit der Lufthansa Group fliegen – und dies mit höchster Servicequalität.

www.lh-intouch.com
Lufthansa Group

Informationen zur Bewerbung
Stellenangebot:

Mitarbeitende im Kundenservice für die Lufthansa Group (m/w/divers) - Service-Center

Jobkennzeichen:
Connecticum Job 1705312
Bereiche:
Wirtschaftswissenschaften: BWL-Handel
Sonstige: Humanmedizin
Kontaktdaten
Firmenprofil Lufthansa Group

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