Mitarbeiter Hotline Customer Care Center (m/w/d)

• Telefonische Beratung und Remote-Service zur Fehlerbehebung an DESMA-Maschinen
• Technische Klärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Durchführung von Schulungen
• Inbetriebnahme neuer digitaler Dienste „New Services“ mit DESMA Kunden
• Fachliche Beratung und Unterstützung von Servicetechnikern
• Softwaremodifikationen mittels Remote-Service durchführen
• Überwachung von Kundendiensteinsätzen und Folgemaßnahmen festlegen
• Reparaturen von Bedienpanels und Neuinstallationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik, eventuell Elektromeister/in oder Elektrotechniker/in oder vergleichbares
• Kenntnisse im Sondermaschinenbau sowie Hydraulik & Pneumatik
• Von Vorteil wäre eine mehrjährige praktische Erfahrung mit DESMA-Maschinen
• Kenntnisse in Maschinenbedienung und Prozesstechnik
• EDV - Kenntnisse, insbesondere SAP und MS - Office
• Gute Englischsprachkenntnisse
• Flexibilität und Teamfähigkeit

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive tarifliche Vergütung inkl. T-ZUG und Trafobausteine
• Urlaubs-, Weihnachtsgeld & Erfolgsbeteiligung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• E-Bike-Leasing, Sonderkonditionen beim Kauf von Elektronikgeräten & Mitarbeiter PC- Programm
• Vergünstigung in unserer Kantine
• Bezuschusste Berufsunfähigkeitsversicherung zu Konzernkonditionen
• Kaffee und Kaltgetränke kostenfrei

Konnten wir Sie mit dieser Stellenbeschreibung neugierig machen?

Wenn ja, dann bewerben Sie sich am besten gleich bei uns. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen.

 

Online bewerben