Jobangebot connecticum Job-1820484

Mitarbeiter Premium-Kundenservice der Lufthansa Group (all genders)

Lufthansa

Jobdatum: 14. August 2025

Einstiegsart: Direkteinstieg
Einsatzort: Berlin; Berlin
Arbeitgeber: InTouch BER (Lufthansa Global Tele Sales GmbH)
Jobdetails

Info zum Arbeitgeber

Lufthansa

Transport / Logistik
IT, General Management

Firmensprache

Deutsch, Englisch

Mitarbeiter

100.000+

Branche

IT, Mechanik-Maschinen

Kontakt

Ausführliche Informationen zu sämtlichen Einstiegsmöglichkeiten bei Lufthansa finden Sie online auf unserem Karriereportal www.Be-Lufthansa.com.

Homepage
www.lufthansaGroup.com

Karriere-Website
www.LufthansaGroup.com

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Data Engineer (80-100%, all genders)
13.08.2025 · Direkteinstieg · Schwechat

Jobs von Lufthansa

Mitarbeiter Premium-Kundenservice der Lufthansa Group (all genders)
Starte Deine Karriere bei der Lufthansa Group und werde Teil unseres dynamischen Premium-Kundenservice-Teams in Berlin!

Make Customer Service Shine! ⭐

Du liebst exzellenten Service? Wir auch. Und unsere anspruchsvollen Gäste ganz besonders. Gestalte in internationalen Teams unvergessliche Flugerlebnisse mit voller Leidenschaft, Teamgeist und Serviceorientierung.

Fakten
  • Standort

    Berlin

  • Einstiegslevel

    Direkteinstieg

  • Berufsfeld

    Kundenservice

  • Arbeitszeit

    Vollzeit

  • Gehalt

    2726,95 Euro + Sonderzahlung

  • Startdatum

    15.11.2025 / 01.02.2026

  • Befristung

    ja

Welcome aboard ✈️ - mit Authentizität, Empathie und echtem Gespür für Kundenservice.
Deine Mission: Kundenservice, der verbindet.

Jeder Kontakt ist individuell. Du bist nicht nur Ansprechpartner:in – Du bist Möglichmacher:in, Vertrauensperson und Markenbotschafter:in.

  • Du kommunizierst auf unterschiedlichen Kanälen mit unseren Gästen - individuell, lösungsorientiert und immer mit einem Lächeln.
  • Unterstütze beim Check-in, bearbeite knifflige Umbuchungen und habe die aktuellen Gepäckregeln im Blick.
  • Begeistere unsere Kund:innen von unseren Produkten und erfülle spezielle Wünsche – vom Fensterplatz bis zur sicheren Mitnahme des pelzigen Reisebegleiters.
  • Bearbeite Upgradeanfragen und organisiere Awardflüge mit Fingerspitzengefühl.


Next Level: Premiumkundenbetreuung
Nach Deiner intensiven Einarbeitung entwickelst Du Dich weiter in ein exklusives Serviceumfeld mit Fokus auf individueller Betreuung unserer Premium-Kunden. Hier geht es um Service auf höchstem Niveau und maximaler Exklusivität.

Kontakt

Recruiting Lufthansa InTouch Berlin

E-Mailadresse für Rückfragen
berxr-bewerbung@dlh.de

Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Auszahlung der Überstunden mit 30% Aufschlag, Finanzberatung / Sozialberatung, Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Teilzeitmodelle, Gesundheitstage, Family days (Familie lernt Arbeitsplatz kennen), Diversity Programme, Regelmäßiges Netzwerktreffen, Betriebsarzt, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc., Massagen, Ruheräume etc, kostenlose Snacks / Getränke

Video: https://player.vimeo.com/video/851174150
Bewerbungsprozess

Falls Du noch weitere Fragen zu unserem Bewerbungsprozess hast oder detailierte Informationen benötigst, melde Dich gerne bei uns! Wir sind unter der folgenden E-Mailadresse erreichbar:

berxr-bewerbung@dlh.de

Dein Recruiting Team

Flugvergünstigungen
  • Attraktive Flugvergünstigungen bei Lufthansa und vielen weiteren Airlines
  • Flugbenefits ab dem ersten Tag mit LH standby ✈️
  • Rabatte rund ums Reisen, z.B. vergünstigte Hotel- und Mietwagenbuchungen, Kreuzfahrtangebote uvm.
Weitere Benefits für Mitarbeitende
  • Vergünstigung beim Deutschlandticket
  • kostenlose Getränke, Obst
  • Bikeleasing
  • Ermäßigung in Fitnessstudios
  • Inhouse Massagen
  • Zuverlässiges und planbares Schichtsystem
  • Vielfältige Arbeitszeitmodelle
  • Gesundheitstage
  • Employee Assistance Program
  • Corporate Benefits (vergünstigte Reisen, Mietwagen, Mode usw.)
Diversität, Gleichheit und Inklusion

Bei Lufthansa InTouch leben und fördern wir Vielfalt in unserer täglichen Arbeit. Durch die Grundsätze unserer Unternehmenskultur DIVERSITÄT, GLEICHHEIT und INKLUSION schaffen wir eine Arbeitsumgebung, in der sich unsere Mitarbeitenden akzeptiert und wertgeschätzt fühlen.

Lerne Dein Team kennen

Wenn Du Deine zukünftigen Kolleg:innen bereits vorab kennenlernen möchtest, schau einfach mal bei Instagram vorbei.

Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung in der Airline-Branche, Hotellerie oder im Umgang mit Buchungssystemen mit - das macht Deinen Einstieg leichter und bringt Dich schnell auf Flughöhe.
Auch mit Erfahrungen aus anderen serviceorientierten Branchen bist Du bei uns herzlich willkommen.

Das bringst Du darüber hinaus mit:

  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise auch im Premiumsegment.
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- (C1) als auch Englischkenntnisse (B2) sowie sicheres Führen von Telefongesprächen.
  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Vertraulichkeit.
  • Sehr gutes technisches Verständnis von Computersystemen und sicherer Umgang mit MS Office.
  • Flexibilität für Schichtdienste (Mo–So, 6–21 Uhr) – mit aktiver Mitgestaltung Deines Schichtplans (60 % Präferenz-Erfüllung).

Nice to know: Nach Deiner Einarbeitung kannst Du in attraktive Teilzeitmodelle wechseln und bis zu 3 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.

Über InTouch BER (Lufthansa Global Tele Sales GmbH)

We help. We smile. We care. Wir sind ’best at being in touch‘, sei es mit Kollegen oder Kunden. Dafür steht LH InTouch: We make someone’s day every day! Mit Hauptsitz in Berlin sind wir ein Netzwerk von 6 Service Centern in 6 verschiedenen Ländern. Wir agieren als Schnittstelle zwischen der Lufthansa Group und ihren Passagieren. Unsere 2.000 Kundenberater bieten über 200 Services an und sprechen mehr als 30 Sprachen. Sie kümmern sich um alle Anfragen von Passagieren, die mit der Lufthansa Group fliegen – und dies mit höchster Servicequalität.

www.lh-intouch.com
Lufthansa Group

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Transport / Logistik
IT, General Management

Firmensprache

Deutsch, Englisch

Mitarbeiter

100.000+

Branche

IT, Mechanik-Maschinen

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Homepage
www.lufthansaGroup.com

Karriere-Website
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Info zur Bewerbung
Jobtitel:

Mitarbeiter Premium-Kundenservice der Lufthansa Group (all genders)

Jobkennzeichen:
connecticum Job-1820484
Bereiche:
Handel, Humanmedizin
Wirtschaftswissenschaften: BWL-Handel
Sonstige: Humanmedizin
Einsatzort: Berlin; Berlin
Jobdetails Bewerbungsformular
Jobbörse Job beanstanden

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