Operative Leitung Mobilitätslösungen (w/m/x)

Kundenservice München 14.02.2024 Operative Leitung Mobilitätslösungen (w/m/x) Was erwartet Sie?   Sie übernehmen die fachliche Führung und Steuerung eines Teams zur Abwicklung unser Mobilitätslösungen (u.a. Langzeitmiete, Kurzzeitmiete, Auto Abo). Sie organisieren das Onboarding neuer Mitarbeiter und den Wissenstransfer innerhalb des Teams sowie an unsere bundesweiten Rent Stationen und sonstigen Prozesspartner. Sie sind verantwortlich für die wirksame Steuerung aller operativen Prozesse im Geschäftsfeld Autovermietung (u.a. Steuerung der Ein-/Ausflottung von Fahrzeugen, Vertragserstellung, Auslastungs- und Kostensteuerung, Steuerung der Ressourcen und Dienstleister) sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung und Digitalisierung. Sie organisieren eine und aktive und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie der externen Partner in der Abwicklung unterschiedlicher Leistungsumfänge. Sie sorgen für die Entwicklung und Umsetzung langfristiger Konzepte zur Sicherstellung der Qualitäts- und Prozesssicherheit sowie der Zufriedenheit und Loyalität von Kunden und Geschäftspartnern. Sie organisieren die Steuerung des Reportings der geschäftskritischen Kennzahlen inklusive deren Analyse und Ableitung entsprechender Maßnahmen. Sie nehmen eine aktive Rolle ein bei der Weiterentwicklung unserer Flex Offers Angebote sowie unserer IT-Systeme und arbeiten an Projekten in enger Abstimmung mit anderen europäischen Märkten.   Was bringen Sie mit?   Studienabschluss in Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbarer Tätigkeit mit kaufmännischer Ausbildung. Erfahrung in den Bereichen Mobilitätsdienstleistungen, Autovermietung oder Automotive ist von Vorteil. Erfahrung in fachlicher Führung eines Teams. Fundierte Präsentationsfähigkeiten sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Hierarchien und Gremien. Projekterfahrung und gute Englischkenntnisse. Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern (Providersteuerung) inklusive der Gestaltung von Leistungsscheinen und Service-Level-Agreements (SLA). Belastbarkeit. Netzwerk- und Kommunikationsfähigkeiten.   Was bieten wir Ihnen?   30 Urlaubstage. Attraktive Vergütung. Hohe Work-Life-Balance. BMW & MINI Angebote. Flexible Arbeitszeitgestaltung. Karriereentwicklung. Mobilitätsangebote. Und vieles mehr, siehe bmw.jobs/waswirbieten   Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt!. Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch Email) können nicht berücksichtigt werden. Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/diversity   Startdatum: ab 01.05.2024 Anstellungsart: unbefristetArbeitszeit: Vollzeit Ansprechpartnerin: Alphabet Fuhrparkmanagement GmbH Frau Kraus+49 89 3184-4998 Operative Leitung Mobilitätslösungen (w/m/x) Unternehmensbereich: Alphabet Fuhrparkmanagement GmbH Standort: München Arbeitsbereich: Kundenservice Job ID: 122313 Veröffentlichungsdatum: 14.02.2024 JETZT BEWERBEN