Jobangebot connecticum Job-1728799

Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Deloitte

Jobdatum: 22. Mai 2024

Einstiegsart: Praktikumsstellen
Einsatzort: mehrere Standorte, DE
Arbeitgeber: Deloitte
Bewerbung

Info zum Arbeitgeber

Deloitte

Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory, Consulting

Firmensprache

Deutsch

Gründungsjahr

1907

Mitarbeiter

100.000+

Branche

Banken, SAP, Steuern, Unternehmensberatung, Wirtschaftsprüfung, Wirtschaftsrecht

Kontakt

Recruiting Team
+49 (0) 211 8772 4111
career@deloitte.de

Homepage
job.deloitte.com/

Karriere-Website
www.deloitte.com/careers

Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Du willst im Bereich Consulting – Customer Experience & Applied Design State-of-the-Art Kundenerfahrungen, neuartige (digitale) Services sowie innovative Geschäftsmodelle mit namenhaften Kund:innen konzipieren und umsetzen? Das Anwenden und Entwickeln interdisziplinärer Methoden aus den Bereichen Business, Design und Technologie weckt dein Interesse? Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Praktikant Customer Experience (m/w/d).

Standorte: Berlin, Frankfurt (Main), Hamburg, Köln und München.

Dein Impact:

Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) unterstützt du uns und unsere Kunden in vielseitigen End-to-End Customer Experience Projekten: Immer am Puls der Zeit trägst du so ebenso zu kundenorientierten wie zukunftsweisenden und nachhaltigen Lösungen bei.

  • Customer Experience: Unterstützung bei der Umsetzung verschiedenster Maßnahmen im Zusammenhang mit den Themen Customer Experience Strategie, CX Organisation, CX Measurement sowie kundenzentrischem Service & Value Proposition Design.
  • Kommunikation: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kunden-Workshops (online wie offline) unter Verwendung kreativer Techniken und innovativer Methoden.
  • Teamwork: Unterstützung bei der Erstellung von überzeugenden Dokumenten sowie Ergebnispräsentationen.
  • Analyse: Durchführung und Auswertung von umfangreichen Analysen des Wettbewerbs- oder Branchenumfeldes, der (potenziellen) Zielgruppen, unternehmensinterner Potenziale oder zukünftigen Trends.
Dein Skillset:
  • Erste Erfahrungen im Bereich Customer Experience (CX), Service Design sowie qualitativen und quantitativen Methoden der Marktforschung
  • Neugier für Innovations- und Digitalisierungsthemen und Interesse an den Trends und technischen Herausforderungen, die sich dabei für Endkunden ergeben
  • Hohes Engagement, Initiative und Spaß an komplexen Aufgaben, um immer wieder den eigenen Anspruch an Qualität einzulösen
  • Klarheit in deiner Ausdrucksweise, deiner Ideenstärke sowie deiner Eigeninitiative
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Chance:
  • Echte Verantwortung für eigene Aufgabenpakete innerhalb unserer Projekte, die du selbständig bearbeitest
  • Persönliche:r Mentor:in in deinem Team, der / die dir mit Rat und Tat zur Seite steht und dich mit umfassendem Know-how unterstützt
  • Ein chancenreiches und internationales Umfeld, das dir einmalige Einblicke in die Arbeit des weltweit größten Prüfungs- und Beratungsunternehmens bietet
  • Work-Life-Balance in einem innovativen Unternehmensumfeld, das dir Gesundheitstage, Mitarbeiter:innen-Events und vieles mehr bietet
  • Bereichsübergreifendes Networking im Deloitte Student Network mit exklusiven Vorträgen und regelmäßigem Austausch beim Praktikant:innen-Stammtisch
  • Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke
Deine Verfügbarkeit:

Als Praktikant:in bist du ab Dezember 2024 idealerweise für einen Zeitraum von mindestens 3 Monaten verfügbar.

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs.

Geschäftsbereich: Consulting
Service Area: Customer & Marketing
Standort:

mehrere Standorte, DE

Job ID: 45366

Info zum Arbeitgeber

Deloitte

Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory, Consulting

Firmensprache

Deutsch

Gründungsjahr

1907

Mitarbeiter

100.000+

Branche

Banken, SAP, Steuern, Unternehmensberatung, Wirtschaftsprüfung, Wirtschaftsrecht

Kontakt

Recruiting Team
+49 (0) 211 8772 4111
career@deloitte.de

Homepage
job.deloitte.com/

Karriere-Website
www.deloitte.com/careers

Info zur Bewerbung
Jobtitel:

Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Jobkennzeichen:
connecticum Job-1728799
Bereiche:
Wirtschaftswissenschaften: BWL-Marketing
Einsatzort: mehrere Standorte, DE
Bewerbung

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