PTC Technician (m/w/d), befristet für 12 Monate

Aufgabenbeschreibung/Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung der PTC Fälle im Verantwortungsbereich QFD, d.h. Untersuchung, Abschlussbewertung und Weiterleitung der prozessrelevanten PTC´s an QA.
• Nachverfolgung und Einhaltung der vorgegebenen Fristen für die Fallbearbeitung und den Abschluss.
• Sicherstellen der ordnungsgemäßen Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen Reklamationen des Standorts Frankfurt im Einklang mit den geltenden regulatorischen Anforderungen zur Vermeidung von Patientenrisiken, Unternehmensrisiken und Imageverlust sowie zur frühzeitigen Problemerkennung.
• Sicherstellung der Umsetzung der Vorgaben zu Complaint Handling, Complaint Monitoring und des Drug Surveillance Action Plans in der unterstellten Einheit. Sicherstellung der termingerechten Information und Einbindung anderer an der Bearbeitung von Reklamationen beteiligten Standorte.
• Reklassifizierung der PTC-Fälle bei Fehleinschätzung durch den AQO. Wenn nötig, Rücksprache mit dem verantwortlichen AQO zwecks zusätzlicher Informationen.
• Screening der Fälle entsprechend der Delegationen für SFI/ SFP.
• Technische Untersuchung der Medizinprodukte und Arzneimittel entsprechend der Delegation nach Standardmethoden.
• Wenn nötig, Weiterleitung der Fälle an die für die Untersuchung zuständigen Organisationseinheiten.

Anforderungen und Qualifikation

• Mitarbeiter braucht zwingend Hep A/B Impfschutz
• Der Mitarbeiter muss sehr gute Englischkenntnisse haben ( in Wort und Schrift)
• Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Laborant, PTA oder technische Ausbildung)
• Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsbereitschaft
• Kontaktfähigkeit,
• Teamfähigkeit
• Zuverlässiges,
• gewissenhaftes und selbständiges Arbeiten
• Hohe Lernbereitschaft,
• Merkfähigkeit

Unsere Leistungen

• Ein internationales Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Talente entfalten und gemeinsam in einem kompetenten Team Ideen und Innovationen verwirklichen können
• Ein attraktives, am Markt und Ihrer Qualifikation ausgerichtetes Vergütungspaket mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen (wie z.B. der betrieblichen Altersversorgung oder unserem Gesundheitsmanagement)
• Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben
• Sie können Ihren persönlichen Karriereweg bei Sanofi gestalten und wir unterstützen und begleiten Ihre fachliche und persönliche Entwicklung zielgerichtet
• Sanofi bietet als weltweit erfolgreiches, wachsendes Gesundheitsunternehmen vielfältige, auch globale Karrierewege

#LI-GSA

Diversity und Inklusion sind in den Grundwerten von Sanofi verankert und spiegeln sich in unserer Arbeitsweise wider. Wir respektieren die Vielfalt unserer Belegschaft in Hinsicht auf ihre Herkunft, Erfahrungen und Lebensweisen. Wir erkennen die Bereicherung, die diese Vielfalt birgt, und fördern Inklusion sowie eine Arbeitsumgebung, in der diese Unterschiede sich weiter entwickeln können, zur Stärkung des Lebens unserer Mitarbeiter, Patienten und Kunden.