SAP Service Manager (m/w/d)

Jobangebot - Deutsche Telekom AG

Connecticum Job-Nr. 1444666 / 154068_DE_2
  • Arbeitgeber: Deutsche Telekom AG
    Beschäftigungsart: Professionals Job
    Jobdatum: 12. Oktober 2021
    Fachbereiche: Wirtschaftswissenschaften: Dienstleistungsmanagement, Wirtschaftsinformatik, allg. Wirtschaftswissenschaften
    Informatik: Informatik, Wirtschaftsinformatik
    Einsatzort: Leinfelden-Echterdingen; Weingarten; München; Berlin; Düsseldorf; Dresden; Magdeburg; Baden-Württemberg; Bayern; Berlin; Nordrhein-Westfalen; Sachsen; Sachsen-Anhalt

    SAP Service Manager (m/w/d) - Jobangebot

    1-3 Jahre Berufserfahrung
    40.00h Wochenarbeitszeit
    25-50% Reiseanteil
    Deutsch, Englisch
    T-Systems International GmbH
    Aufgabe

    Als Specialist SAP Service Manager spielen Sie in unserem Unternehmen eine bedeutende Rolle. Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Service Team. Sie sind dabei in der Leitung und Steuerung zunächst kleinerer SAP AMM Services für externe Kunden tätig und wachsen dabei in folgende Aufgaben hinein:

    • Leitung interdisziplinärer und teils internationaler Service Teams
    • Implementierung und Optimierung von Service Management-Prozessen nach ITIL
    • Sicherstellung der Erbringung der vereinbarten Leistungen in der vereinbarten Servicequalität und somit einer hohen Kundenzufriedenheit
    • Vorbereitung und Durchführung von Steuerkreis- und Service-Meetings, sowohl mit dem Kunden als auch intern
    • Unterstützung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Mitarbeit bei Presales-Aktivitäten
    • Definierung und Erstellung von Service-Berichten
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    Profil

    Sie haben ein abgeshlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

    • erste Erfahrungen als SAP Service Manager
    • erste Erfahrung im Umgang mit ITIL-basierten IT-Prozessen
    • Erfahrung mit der Planung, Konzeption und dem Betrieb von SAP-Services wünschenswert
    • Kenntnisse in der Planung, Modifikation, Realisierung und Implementierung von Lösungen sowie in der Entwicklung von Lösungsstrategien
    • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie gute analytische Fähigkeiten
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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    Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
    Über uns
    Über uns

    Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let's power higher performance!

    Ein weltweit agierendes Experten-Team der Portfolio Unit SAP unterstützt unsere knapp 600 Kunden mit einem ganzheitlichen SAP-Portfolio - von der Beratung über die Migration nach SAP S/4HANA bis hin zum Betrieb aus der Cloud und dem Application Management. Sie haben Spaß daran, namhafte Unternehmen in Sachen SAP S/4HANA Einführung zu beraten? Oder die fachliche und technische Verantwortung für die Konzeption und Realisierung von komplexen SAP-Migrationsprojekten zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf Sie!

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