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SERVICE MANAGER (m/w/d) im Bereich Service Delivery

Stellenangebot von CHG-MERIDIAN AG

Job-Details
Einsatzort
Connecticum Job-Nr. 1344071
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  • Beschäftigungsarten: Senior Professional
    Arbeitgeber: CHG-MERIDIAN AG
    Jobdatum: 09. Februar 2021
    Studienbereiche: Wirtschaftswissenschaften: Gesundheitsökonomie, Wirtschaftsinformatik
    Informatik: Informatik, Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik
    Einsatzorte: 88250 Weingarten; Baden-Württemberg
    Stellenangebot: SERVICE MANAGER (m/w/d) im Bereich Service Delivery
    SERVICE MANAGER (m/w/d) im Bereich Service Delivery
    Standort Weingarten

    Ihre Aufgaben

    • Durch Ihre hohe Affinitt zur Presales-Beratung kommunizieren Sie auf Augenhhe mit Kundenansprechpartnern und platzieren nach einer intensiven Einarbeitungsphase die CHG-MERIDIAN Information Technology Lsungen
    • Sie nehmen neue Anforderungen unserer Kunden auf und konzipieren mageschneiderte Service-Angebote
    • Sie tragen nach Beauftragung die gesamte Verantwortung fr die vertragskonforme Erbringung der unseren Kunden zugesicherten IT Infrastruktur-Dienstleistungen
    • Sie identifizieren neue Ideen fr die Weiterentwicklung der Servicebereiche und sorgen fr die laufende Optimierung der bestehenden Prozesse bei unseren Kunden (Service Transition, Prozessoptimierung)
    • Sie treffen in Abstimmung mit dem Regional Service Manager (RSM) die Partnerauswahl fr die Serviceprojekte
    • Sie fungieren als Ansprech- und Kommunikationspartner fr Projektleiter, Hersteller, Lieferanten und Kunden
    • Sie erstellen regelmigen Reportings und berwachen die Leistungserbringung (z.B. Einhaltung der SLA)
    • Sie bernehmen das Eskalations- und Beschwerde-Management und behalten auch in stressigen Situationen den berblick
    • Sie sind verantwortlich fr das Change Management innerhalb der Projekte
    • Sie zeichnen sich durch eine pragmatische Hands-On Mentalitt aus und nehmen in zeitkritischen Situationen auch Projektmanagement-Aufgaben persnlich wahr
    • Sie untersttzen den Regional Service Manager und die Abteilung Service Design bei dem Design, der Anpassung und der Optimierung von Serviceprozessen

    Ihr Profil

    • Abschluss einer kaufmnnischen oder technischen Ausbildung bzw. eines Studiums bspw. Wirtschaftsinformatiker oder IT-Kaufleute sowie gerne auch Quereinsteiger mit IT-Prozess-Affinitt
    • Fundierte IT- und Service-Management Kenntnisse bzw. 3-5 Jahre Berufserfahrung
    • Erfahrung in der Durchfhrung von IT Projekten und einschlgigen Methoden
    • Sicheres und souvernes Auftreten in der Rolle als Berater mit ausgeprgter Kundenorientierung
    • Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, insbesondere im Bereich IT-Infrastruktur-Dienstleistungen
    • Gute Englischkenntnisse
    • Reisebereitschaft (Umfang ca. 20%)

    Unser Angebot

    • Unbefristeter Arbeitsvertrag
    • Ausfhrliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung
    • Eigenstndiges Ttigkeitsumfeld in einem kleinen, innovativen Team
    • Spannende Entwicklungsperspektiven in einem international wachsenden Unternehmen
    • Mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit und freie Urlaubswahl (kein Betriebsurlaub)
    • Aus- und Weiterbildungsmglichkeiten durch eine interne HR-Academy oder durch externe Schulungen
    • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
    • Arbeitgeberzuschuss zu vermgenswirksamen Leistungen

    Was gibt es bei CHG-MERIDIAN auer Arbeit?

    • Mitarbeiter-PC-Programm
    • Ausreichend Tiefgaragenstellpltze
    • Subventioniertes, frisch zubereitetes Essen in der hauseigenen Kantine
    • Ruheraum und kostenloser Fitnessraum mit Umkleiden/Duschen
    • Gesundheitsmanagement
    • Gemeinsame Events: Abteilungsausflug, Jahresabschlussfeier, Sportveranstaltungen, u.v.m.

    Sie mchten Teil unseres Teams werden?
    Dann bewerben Sie sich mit einem aussagekrftigen Anschreiben, Ihrem tabellarischen Lebenslauf, Ihren Ausbildungs- und Arbeitszeugnissen, Angaben zu Ihrer Kndigungsfrist sowie Ihren Gehaltsvorstellungen direkt online.

    Bei Rckfragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Personalabteilung. Ihr Ansprechpartner fr diese Ausschreibung ist Christian Woesch (Telefon +49 751 503-504).



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Jobbezeichnung:

SERVICE MANAGER (m/w/d) im Bereich Service Delivery

Jobkennzeichen: Connecticum-JobNr. 1344071
Kontaktdaten:
Arbeitgeber-Profil: CHG-MERIDIAN AG
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