SERVICE MANAGER (m/w/d) im Bereich Service Delivery

Jobangebot - SERVICE MANAGER (m/w/d) im Bereich Service Delivery

• Beschäftigungsart:	Senior Professional
  Arbeitgeber:	CHG-MERIDIAN AG Firmenprofil
  Jobdatum:	27. März 2021
  Fachbereiche:	Wirtschaftswissenschaften: Gesundheitsökonomie, Wirtschaftsinformatik Informatik: Informatik, Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik
  Einsatzort:	88250 Weingarten; Baden-Württemberg Map zeigen

  Connecticum Job-Nr. 1344071

  SERVICE MANAGER (m/w/d) im Bereich Service Delivery Standort Weingarten Ihre Aufgaben Durch Ihre hohe Affinitt zur Presales-Beratung kommunizieren Sie auf Augenhhe mit Kundenansprechpartnern und platzieren nach einer intensiven Einarbeitungsphase die CHG-MERIDIAN Information Technology Lsungen Sie nehmen neue Anforderungen unserer Kunden auf und konzipieren mageschneiderte Service-Angebote Sie tragen nach Beauftragung die gesamte Verantwortung fr die vertragskonforme Erbringung der unseren Kunden zugesicherten IT Infrastruktur-Dienstleistungen Sie identifizieren neue Ideen fr die Weiterentwicklung der Servicebereiche und sorgen fr die laufende Optimierung der bestehenden Prozesse bei unseren Kunden (Service Transition, Prozessoptimierung) Sie treffen in Abstimmung mit dem Regional Service Manager (RSM) die Partnerauswahl fr die Serviceprojekte Sie fungieren als Ansprech- und Kommunikationspartner fr Projektleiter, Hersteller, Lieferanten und Kunden Sie erstellen regelmigen Reportings und berwachen die Leistungserbringung (z.B. Einhaltung der SLA) Sie bernehmen das Eskalations- und Beschwerde-Management und behalten auch in stressigen Situationen den berblick Sie sind verantwortlich fr das Change Management innerhalb der Projekte Sie zeichnen sich durch eine pragmatische Hands-On Mentalitt aus und nehmen in zeitkritischen Situationen auch Projektmanagement-Aufgaben persnlich wahr Sie untersttzen den Regional Service Manager und die Abteilung Service Design bei dem Design, der Anpassung und der Optimierung von Serviceprozessen Ihr Profil Abschluss einer kaufmnnischen oder technischen Ausbildung bzw. eines Studiums bspw. Wirtschaftsinformatiker oder IT-Kaufleute sowie gerne auch Quereinsteiger mit IT-Prozess-Affinitt Fundierte IT- und Service-Management Kenntnisse bzw. 3-5 Jahre Berufserfahrung Erfahrung in der Durchfhrung von IT Projekten und einschlgigen Methoden Sicheres und souvernes Auftreten in der Rolle als Berater mit ausgeprgter Kundenorientierung Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, insbesondere im Bereich IT-Infrastruktur-Dienstleistungen Gute Englischkenntnisse Reisebereitschaft (Umfang ca. 20%) Unser Angebot Unbefristeter Arbeitsvertrag Ausfhrliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung Eigenstndiges Ttigkeitsumfeld in einem kleinen, innovativen Team Spannende Entwicklungsperspektiven in einem international wachsenden Unternehmen Mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit und freie Urlaubswahl (kein Betriebsurlaub) Aus- und Weiterbildungsmglichkeiten durch eine interne HR-Academy oder durch externe Schulungen Modern ausgestatteter Arbeitsplatz Arbeitgeberzuschuss zu vermgenswirksamen Leistungen Was gibt es bei CHG-MERIDIAN auer Arbeit? Mitarbeiter-PC-Programm Ausreichend Tiefgaragenstellpltze Subventioniertes, frisch zubereitetes Essen in der hauseigenen Kantine Ruheraum und kostenloser Fitnessraum mit Umkleiden/Duschen Gesundheitsmanagement Gemeinsame Events: Abteilungsausflug, Jahresabschlussfeier, Sportveranstaltungen, u.v.m. Sie mchten Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich mit einem aussagekrftigen Anschreiben, Ihrem tabellarischen Lebenslauf, Ihren Ausbildungs- und Arbeitszeugnissen, Angaben zu Ihrer Kndigungsfrist sowie Ihren Gehaltsvorstellungen direkt online. Bei Rckfragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Personalabteilung. Ihr Ansprechpartner fr diese Ausschreibung ist Christian Woesch (Telefon +49 751 503-504).