Serviceleiter (m/w/d)

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Freiburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceleiter (m/w/d)

• Führung & Motivation: Leitung und Weiterentwicklung des After Sales-Teams
• Servicequalität auf Porsche-Niveau: Sie stellen sicher, dass jedes Kundenanliegen mit höchster Effizienz, Kompetenz und Wertschätzung gelöst wird
• Kundenbegeisterung: Sie agieren als Schnittstelle zu unseren Kunden, pflegen Beziehungen und schaffen echte Markenerlebnisse
• Prozessoptimierung: Sie analysieren Prozesse, identifizieren Potenziale und implementieren Lösungen – für maximale Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz
• Personalmanagement: Dazu gehören Personaleinsatzplanung, Schulungskoordination und regelmäßige Teammeetings
• Kundengewinnung: Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
• Kennzahlen im Blick: Sie erfassen, analysieren und berichten regelmäßig über relevante KPIs im After Sales – als Grundlage strategischer Entscheidungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Kfz-Meister, geprüfter Serviceberater)
• Berufserfahrung im automobilen After Sales – idealerweise im Premiumsegment
• Ausgeprägte Führungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und unternehmerisches Denken
• Begeisterung für die Marke Porsche

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit über 1.800 Beschäftigten in 37 Betrieben an 18 Standorten in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz sind wir mit sechzehn starken Marken vertreten: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi.

Gestalten Sie Zukunft. Führen Sie Exzellenz. Leben Sie Porsche.
Wir bieten Ihnen den Raum, Ihre Stärken und Ihre Vision zur Entfaltung zu bringen – in einem Umfeld, das Performance wertschätzt und Innovation fördert.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch das Graf Hardenberg-Leitbild
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Graf Hardenberg Sportwagen GmbH
Ansprechpartner: Michael Kaulfuß
Basler Straße 94, 79115 Freiburg
E-Mail: michael.kaulfuss@porsche-freiburg.de
Tel.: +49 7243 5305 176