Servicemanager Netze (m/w/d)

- Stellenanzeige | Deutsche Telekom

Arbeitgeber: Deutsche Telekom AG

Jobdatum: 03. April 2024

Einsatzort: 53 Bonn; Nordrhein-Westfalen

Stellenbeschreibung - Servicemanager Netze (m/w/d)

connecticum Job 1740808 / 223424_DE_2

Job-ID: 223424

Servicemanager Netze (m/w/d)

#Networks #ITIL #Servicemanagement

Berufserfahrene

Unbefristet (Teilzeit möglich)

Bonn

Bewerbungsschluss 02.05.2024

3-5 Jahre Berufserfahrung

38.50h Wochenarbeitszeit

0-25% Reiseanteil

Deutsch, Englisch

I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH

Aufgabe

Die sichere, IP-basierte Standortvernetzung von mittelständischen Unternehmen ist unser Geschäft. Im Vordergrund stehen hierbei die Planung und Umsetzung von Kommunikationslösungen auf Basis unserer eigenen MPLS-Plattform sowie internetbasierter Netze. Auch die Integration von VoIP-Lösungen sowie die Konzeptionierung zukunftsweisender Netzwerke im Bereich SD-WAN zählen zu unseren Aufgaben.

Deine Aufgaben im Detail sind:

Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen
Erkennen und Entwickeln zusätzlicher Leistungsbedarfen von Kunden in dem Geschäftsfeld (z.B. IP-basierte Vernetzung von Unternehmensstandorten mittels unserer Plattform Protect Service oder Entwicklungen wie SD-WAN, SIP und UC-Services) bis zum finalen Vertragsabschluss
Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz
Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting), Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und Sicherung des Changemanagements

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Profil

Du möchtest als Kundenflüsterer für unsere Bestandskunden aktiv sein? Deine ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie der Service-Gedanke helfen dir ganz besonders dabei.

Darüber hinaus bringst du folgende Erfahrung mit:

Studienabschluss oder Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
Erste Erfahrungen im Servicemanagement und hohe IT-Affinität
Idealerweise Kenntnisse im Bereich Netzwerk und ein gutes Verständnis von IP-Kommunikation und VPN-Technologien
Tiefgehende ITIL-Kenntnisse, bestenfalls mit Zertifizierung #EHE_ITENOS#

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Über uns

ITENOS
Wer gestalten möchte, kommt zu uns. Rund 220 Vorausdenker entwickeln und realisieren täglich maßgeschneiderte, individuelle Lösungen für unsere Kunden speziell auf den Mittelstand konzipiert. ITENOS ist seit 25 Jahren ein erfahrener Spezialist für sichere IT- und Telekommunikationslösungen in den Schwerpunkten, Data LogistIX (RZ-Full Service), Netze (individuelle Standortvernetzung) und managed IT-Services in eigenen Rechenzentren und eigenen Netzinfrastrukturen. Als eigenständiges Unternehmen gehört ITENOS zum Konzernverbund der Deutschen Telekom AG - damit haben unsere Kunden die Sicherheit, dass wir im Bedarfsfall jederzeit auf die Ressourcen eines großen Konzerns zurückgreifen können und gleichzeitig profitieren sie von der Flexibilität, Kundennähe und Innovationskraft eines jungen, eigenständigen Unternehmens.

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Informationen zur Bewerbung

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