Capgemini ist einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services und Digitaler Transformation. Wir bieten Ihnen ein tolles Team, schnelle Aufstiegschancen, herausfordernde Tätigkeiten mit Freiheiten und Verantwortung.
Im Leistungsbereich Technology Services entwickeln wir passgenaue IT-Lösungen für unsere Kunden bei komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Mit der Erfahrung von über 15 Jahren sind wir im Salesforce-Fachbereich ein führender Partner von Salesforce. Für unser wachsendes CRM Team suchen wir Sie deutschlandweit als Solution Designer (w/m/d) Salesforce Service.
Wir bieten Ihnen erstklassige Weiterbildungsangebote, eine attraktive Vergütung, moderne Arbeitszeitmodelle und weitere Benefits sowie internationale Karriereoptionen.
- Beratung unserer Kunden zu CRM (Field) Service Lösungen, einschließlich angrenzender Vertriebs- und Marketing Bereiche sowie Integration
- Solutioning: verantwortliche Konzeption und technisches Design umfassender Lösungen auf Basis der Salesforce Service Cloud / Field Service Lightning, sowie der Sales Cloud
- Analyse und präzise Definition von Business-Anforderungen, u. a. in Form von User Stories
- Bewertung von Machbarkeit, Abhängigkeiten und Bestimmung optimaler Implementierungsabfolgen
- Selbständige Leitung von Teilprojekten, fachliche Leitung von heterogenen Teams einschließlich Near- und Offshore
- Aufbereitung und Präsentation von Lösungskonzepten, Planung und Durchführung von Workshops und Schulungen
- Erstellung von Aufwandsindikationen und Zeitplanungen
- Vertriebsunterstützung in der Presales Phase
- Identifikation von Branchentrends sowie laufende Optimierung der digitalen Vertriebs- und Service-Strategien unserer Kunden
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT, Wirtschaft, Ingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung von Salesforce-basierten CRM Lösungen
- Fundiertes Wissen über (Field) Service- und Vertriebs-Prozesse im B2B und B2C Bereich, sowie sicheres Verständnis relevanter KPIs entlang der Customer Journey
- Detailliertes Verständnis des fachlichen und technischen Leistungsumfangs der Salesforce Service Cloud / FSL, sowie der Sales Cloud
- Idealerweise Erfahrung mit Integration von Frontend (Web) und Backend (ERP) Komponenten
- Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
- Zertifizierungen als Salesforce Service Cloud Consultant und/oder andere relevante Salesforce Zertifizierungen sind von Vorteil
Zwei Wege zum Topjob: Direkt und unkompliziert über unser System oder per Mail an career.de@capgemini.com. Bei Fragen steht Ihnen Eeske Tabea Discus (+49 3088703737) zur Seite. Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist.Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Sie möchten Innovationen vorantreiben und zukunftsweisende IT-Projekte mit tollen Kolleg*innen gestalten? Sie wollen eine offene Arbeitsweise im Team erleben und die Freiheit haben, das Richtige zu tun? Dann starten Sie Ihre Karriere bei Capgemini!
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Mehr Informationen zum IT-Berufsfeld bei Capgemini und unseren Standorten in Deutschland finden Sie auf unserer Karriereseite.
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*Wir wollen einen klasse Mix. Und freuen uns ganz besonders über Bewerbungen von Kolleginnen in spe.