Support Level 3 Lead Engineer (f/m/x) - Single Sign-On (SSO) Services Engineering

Position Overview

*German version below*

As a Lead Engineer (f/m/x), you’ll join the Single Sign-On (SSO) Services Engineering team as the SL3 Lead Engineer (f/m/x).

You will directly collaborate with business departments, SL2 and Engineering team (local and remote) to ensure Production Stability. Together with the teams you will focus on different types of SL3 tasks with primary focus on Production Stability and vulnerability management. As a Subject Matter Expert (SME), you will be providing support as needed to ensure that SSO Services (Cloud & Onpremise) are highly available.
We are committed to building a diverse workforce and to creating excellent opportunities for talented engineers and technologists. Our tech teams and business units use agile ways of working to create #GlobalHausbank solutions from our home market.

-> You love this job but feel you cannot tick 100% of the boxes? Send us your CV anyway!

Your key responsibilities

• Act as the highest level of technical support (L3) for authentication / SSO-related incidents
• Perform deep dive debugging of Java services, SAML/OAuth2/OpenID Connect flows, and federation issues
• Collaborate with L2 & Development teams to resolve escalations that require code-level or system-level expertise
• Provide consistent and comprehensive communication on system stability to senior stakeholders
• Drive root cause analysis and system stability improvements to avoid reoccurrence of production issues; formulate and prioritize technical tasks to enhance system maintainability
• Own and drive the streamlining of SL3 support processes
• Be a subject matter expert in Single Sign landscape
• Champion best practices for incident resolution, vulnerability remediation, security & compliance

Your skills and experiences

• Strong experience in developing solutions using Java
• Several years of experience in production support of systems in a complex environment
• Very good SQL and Unix knowledge. Experience in bash / Python scripting is a plus
• Strong communication, coordination, problem-solving skills
• Analytical skills, structured approach, attention to details; high discipline and stress resistance; ability to take ownership of tasks up to full completion
• University degree with technological or scientific focus or equivalent working experience.
• Strong Experience working with Google Cloud architecture, Docker, Kubernetes and any of these Public Clouds: AWS, Azure, GCP
• You have a hands-on attitude, curiosity, make use of your problem-solving skills and speak fluently English.
• Strong communication and collaboration skills

What we offer

We provide you with a comprehensive portfolio of benefits and offerings to support both, your private and professional needs.

• Emotionally and mentally balanced
  A positive mind helps us master the challenges of everyday life – both professionally and privately. We offer consultation in difficult life situations as well as mental health awareness trainings.

• Physically thriving
  We support you in staying physically fit through an offering to maintain personal health and a professional environment. You can benefit from health check-ups; vaccination drives as well as advice on healthy living and nutrition.

• Socially connected
  Networking opens up new perspectives, helps us thrive professionally and personally as well as strengthens our self-confidence and well-being. You can benefit from PME family service, FitnessCenter Job, flexible working (e.g parttime, hybrid working, job tandem) as well as an extensive culture of diversity, equity and inclusion.

• Financially secure
  We provide you with financial security not only during your active career but also for the future. You can benefit from offerings such as pension plans, banking services, company bicycle or “Deutschlandticket”.

Since our offerings slightly vary across locations, please contact your recruiter with specific questions.

This job is available in full and parttime.

In case of any recruitment related questions, please get in touch with Luisa Moderzinski.

Contact Luisa Moderzinski: +49 (151) 5651 6413

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Als Lead Engineer (d/m/w)  werden Sie dem Single Sign-On (SSO) Services Engineering Team als SL3 Lead Engineer (d/m/w) beitreten.

Sie arbeiten direkt mit den Geschäftsabteilungen, SL2 und dem Engineering-Team (lokal und remote) zusammen, um die Produktionsstabilität zu gewährleisten. Gemeinsam mit den Teams konzentrieren Sie sich auf verschiedene Arten von SL3-Aufgaben mit Schwerpunkt auf Produktionsstabilität und Schwachstellenmanagement. Als Subject Matter Expert (SME) stellen Sie sicher, dass SSO-Services (Cloud & Onpremise) hochverfügbar sind.

Wir engagieren uns für den Aufbau einer vielfältigen Belegschaft und für die Schaffung hervorragender Möglichkeiten für talentierte Ingenieure und Technologen. Unsere Technologieteams und Geschäftsbereiche nutzen agile Arbeitsweisen, um #GlobalHausbank Lösungen auf unserem Heimatmarkt zu erstellen.
 

Aufgaben

• Hauptverantwortung für den technischen Support (L3) für Authentifizierungs-/SSO-bezogene Vorfälle
• Ausführung von Deep-Dive-Debugging von Java-Diensten, SAML/OAuth2/OpenID Connect-Flows und Verbundproblemen
• Zusammenarbeit mit L2- und Entwicklungsteams zur Behebung von Eskalationen, die Fachwissen auf Code- oder Systemebene erfordern
• Bereitstellung einer konsistenten und umfassenden Kommunikation über die Systemstabilität für die wichtigsten Stakeholders
• Durchführung Ursachenanalyse und Verbesserung Systemstabilität, um das erneute Auftreten von Produktionsproblemen zu vermeiden; Formulierung und Priorisierung technischer Aufgaben zur Verbesserung der Systemwartbarkeit
• Optimierung der SL3-Support-Prozesse
• Subject Matter Experte für die Single-Sign-Landschaft
• Best Practices für Incident-Lösung, Behebung von Schwachstellen, Sicherheit und Compliance

Fähigkeiten und Erfahrungen

• Sehr fundierte Kenntnisse mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung von Java-Lösungen
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Produktionsunterstützung von Systemen in einer komplexen Umgebung
• Sehr gute SQL und Unix Kenntnisse & Erfahrung im Bash / Python Scripting ist ein Plus
• Starke Kommunikations-, Koordinations- und Problemlösungskompetenz
• Analytische Fähigkeiten, strukturierter Ansatz, Liebe zum Detail, hohe Disziplin und Stressresistenz
• Fähigkeit die Aufgaben bis zur vollständigen Erfüllung zu übernehmen
• Hochschulabschluss mit technologischem oder wissenschaftlichem Schwerpunkt oder gleichwertiger Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung mit Google Cloud-Architektur, Docker, Kubernetes und deren Clouds: AWS, Azure, GCP
• Hands-On Einstellung, Neugier, fließende Englischkenntnisse, sowie starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Luisa Moderzinski gerne zur Verfügung.

Kontakt Luisa Moderzinski: +49 (151) 5651 6413

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.