Das bewegst Du
- Fachliche und personelle Führung und Entwicklung des Teams mit 11 Mitarbeitenden
- Verantwortlich für Reklamationsprozesse gegenüber der Zulieferindustrie
- Prüfung der Aufwände und Erstellung von Debitor-Rechnungen
- Systematische Koordination und Verwaltung von Abweichungsmeldungen
- Datenaufbereitung für Verhandlungen mit Lieferanten
- Schnittstellenmanagement z.B. mit Beschaffung, Technik und Produktion/IBS
- Unterstützung bei der bereichsübergreifenden Einführung und Weiterführung des Reklamationssystems
- Erarbeitung internen Verbesserungsmöglichkeiten, nachhaltige Reduzierung von Wiederholfehlern
- Verfolgen und Umsetzung von Abstellmassnahmen
- Planung und Durchführung von Qualifikationsgesprächen mit den Mitarbeitern
- Ansprechpartner für Fragen bezüglich Reklamationen
- Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Steuerung nicht konformer Ereignisse
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Lieferantenverhandlungen sowie der Prüfung und Verrechnung allfälliger Kosten
- Dienstleistungsorientierte, belastbare, flexible und kommunikative Persönlichkeit
- Vernetztes und lösungsorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie Microsoft Office, Power BI
- Fachliches Verständnis von technischen Zeichnungen
- Kostenbewusstsein sowie eine analytische Herangehensweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
