Werkstudent (m/w/d) Projektmanagement im Bereich Customer Service

Onlineshopping ohne Logistik? Kann nicht funktionieren. Genau deshalb stellt Hermes Germany als zweitgrößter deutscher Paketdienst bis zu 2,2 Millionen Pakete pro Tag zu. Und das immer öfter auch per E-Transporter und Lastenrad. Neueste Technologie macht es möglich. Für den reibungslosen Ablauf sorgen ein flächendeckendes Logistiknetz und über 5.000 Mitarbeiter - in der Zentrale in Hamburg ebenso wie in den vielen Logistik-Centern und Depots in ganz Deutschland. Werkstudent (m/w/d) Projektmanagement im Bereich Customer Service Welche Aufgaben erwarten dich? Mitarbeit bei diversen Projekten zur Gestaltung und Weiterentwicklung des Customer Service (Z.B. Change, Digitalisierung, Produktneuerungen) Unterstützung der Fachverantwortlichen für Projektmanagement bei Themen wie Projektplanung, Vor- und Nachbereitung von Workshops, Erstellung von Projektdokumenten, Weiterentwicklung eines agilen Arbeitsumfelds Eigenständige Vorbereitung von fachlichen Lösungen auf Basis von selbst erstellten Analysen und Inputs aus den Fachbereichen Einbindung in das Team Support & Development als zentrale Stelle im Customer Service mit Einblick in alle wesentlichen Vorgänge im Kundenservice der Hermes Germany GmbH Welche Qualifikationen bringst du mit? Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs in einem fortgeschrittenen Semester oder Master Erfahrung im Bereich Projektmanagement, Produktmanagement und Consulting Analytische und konzeptionelle Stärke Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Anwendungssichere Kenntnisse von Power Point und Excel Wir bieten: Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander Flexible Arbeitszeiten Umfangreiches Weiterbildungsangebot Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group Bezuschussung der HVV-ProfiCard, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm. Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Damit sich unsere Mitarbeiter diesen Anforderungen jederzeit stellen können, ist es uns wichtig, dass sie sich wohlfühlen! Dafür sorgen wir als verlässlicher Partner, u.a. mit Initiativen im Bereich Sozialleistungen, Beruf und Familie sowie Gesundheitsmanagement. Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!Haben wir dein Interesse geweckt?Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online bei uns oder informiere dich auf unserer Homepage . Hermes Germany GmbH Kaja von BremenEssener Straße 8922419 Hamburg