CRM Business Consultant (m/w/x)

Die Zukunft der Messtechnik beginnt bei ZEISS ZEISS Industrial Quality Solution steht für wegweisende Messtechnologie mit mehr als 100 Jahre Tradition. Wir entwickeln und produzieren leistungsstarke taktile, optische 3D- und Röntgenmessgeräte und bieten gleichzeitig passende Softwarelösungen zur Auswertung der Messdaten. Mit einem starken und breiten Technologie- und Softwareportfolio, umfassenden Know-how sowie einer globalen Aufstellung ist ZEISS präferierter Partner in den verschiedensten Industriesparten, wie unter anderem der Elektromobilität, Medizintechnik, der additiven Fertigung und dem Flugzeugbau.

Als CRM Business Consultant (m/w/x) gestalten Sie die Weiterentwicklung und Optimierung globaler CRM- und ERP-Prozesse bei ZEISS Industrial Quality Solutions (IQS) aktiv mit und tragen durch internationale Zusammenarbeit, Systemanalysen und Schulungen zur erfolgreichen Digitalisierung und Harmonisierung unserer Geschäftsprozesse bei. Ihre Rolle Vertretung von ZEISS Industrial Quality Solutions (IQS) im Template Board sowie Übernahme der Funktion als Business Process Analyst zur Weiterentwicklung und Harmonisierung globaler Geschäftsprozesse Planung und Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen sowie Sicherstellung des weltweiten CRM-Supports Durchführung von CRM-Assessments in internationalen Vertriebs- und Servicegesellschaften zur Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen Aktive Mitarbeit im Projekt KGP Data Readiness sowie in weiteren bereichsübergreifenden Projekten Evaluierung und Analyse bestehender und neuer CRM-Tools zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemlandschaft Mitwirkung bei der Integration neu akquirierter Unternehmen in die bestehenden Geschäftsprozesse und Systemlandschaften

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit CRM-Systemen Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil Umfassende Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen Fundierte Kenntnisse in der Evaluierung und Analyse von CRM-Systemen sowie praktische Erfahrung in Projekten zur Einführung von CRM-Lösungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie neue Maßstäbe in der industriellen Messtechnik!

Your ZEISS Recruiting Team: Carina-Rachele Binding-Germano