Praktikum Aktionsmanagement, Garantie- und Kundensupport

Praktikum Aktionsmanagement, Garantie- und Kundensupport Job-Code: J000019871 Porsche Deutschland GmbH Bietigheim-Bissingen Vollzeit Jetzt bewerben.: ?ac=application&jobad_id=19871 Praktikum Aktionsmanagement, Garantie- und Kundensupport Job-Code: J000019871 Gesellschaft: Porsche Deutschland GmbH Einsatzort: Bietigheim-Bissingen Arbeitszeit: Vollzeit Wir als Team Wir gestalten After Sales an der Schnittstelle zwischen Aktionsmanagement, Garantie und Kulanz, Projekten, Handel und Kundenerlebnis . Dabei arbeiten wir eng mit verschiedenen Fachbereichen der Porsche Deutschland GmbH, der Porsche AG sowie den Porsche Zentren zusammen.

Unsere Aufgaben reichen von der Steuerung von Werkstatt- und Rückrufaktionen über Garantie- und Kulanzthemen sowie die Begleitung von Rückabwicklungen bis hin zur datenbasierten Steuerung mittels KPIs und bereichsübergreifender Projektarbeit . Damit verbinden wir operative Aufgaben mit analytischen und konzeptionellen Fragestellungen und schaffen Transparenz als Grundlage für zielgerichtete Entscheidungen. Dabei behalten wir auch die Perspektive unserer Porsche Zentren und Kunden im Blick und entwickeln unsere Prozesse und Zusammenarbeit kontinuierlich weiter.

Unser Ziel:

Prozesse effizient gestalten, Maßnahmen zielgerichtet steuern und gemeinsam Lösungen entwickeln, die für Porsche, unsere Handelspartner und unsere Kunden einen nachhaltigen Mehrwert schaffen. Was erwartet dich? Deine Themenschwerpunkte sind... Aktionen im Blick: Du unterstützt bei der Koordination und Umsetzung von Werkstatt- und Rückrufaktionen und wirkst beim Monitoring des Abarbeitungsstands sowie relevanter Kennzahlen mit. Garantie & Kulanz mitgestalten: Du erhältst Einblicke in unsere Garantie- und Kulanzprozesse und unterstützt bei der Analyse und Aufbereitung relevanter Fragestellungen sowie bei der Weiterentwicklung bestehender Abläufe.

Rückabwicklungen begleiten: Du unterstützt bei der Koordination und Bearbeitung von Rückabwicklungsprozessen und arbeitest dabei mit den beteiligten internen Fachbereichen und Schnittstellen zusammen. Aus Daten wird Steuerung: Du unterstützt bei der Erstellung, Pflege und Analyse relevanter KPIs und Reportings und bereitest daraus Informationen und Entscheidungsgrundlagen adressatengerecht auf. Projekte aktiv vorantreiben: Du wirkst an bereichsübergreifenden After-Sales-Projekten mit, übernimmst eigenständig Teilaufgaben und unterstützt bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Strukturen.

Entscheidungen vorbereiten: Du analysierst Daten und Sachverhalte, führst Recherchen durch und erstellst Präsentationen sowie Entscheidungsvorlagen für unterschiedliche Stakeholder und das Management. Kunden- und Händlerperspektive einbringen: Du unterstützt bei ausgewählten Fragestellungen aus dem Porsche Handelsnetz und hilfst dabei, Prozesse und Maßnahmen auch aus Sicht unserer Porsche Zentren und Kunden weiterzuentwickeln. Gemeinsam weiterentwickeln: Du unterstützt bei Workshops, Abstimmungen und Sonderprojekten und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Prozesse und Zusammenarbeit ein.

Beginn : ab Mitte Februar 2027Dauer: 6,5 Monate Wir bieten dir... …während deines halbjährigen Praktikums neben einem vielseitigen Arbeitsalltag und verantwortungsvollen Aufgaben auch viele interessante Einblicke in die Welt von Porsche. Zudem stehen Dir digitale Lern- und Arbeitsmittel zur Verfügung sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Das Praktikantenprogramm der Porsche Deutschland GmbH beinhaltet unter anderem Veranstaltungen mit unserer Geschäftsführung, einen Praktikantentag, eine Werksführung sowie unterhaltsame Stammtische.

Was zeichnet dich aus? Immatrikulation während der gesamten Dauer des Praktikums oder Praktikum im Rahmen eines Gap-Years möglich hohe Automobilaffinität Führerschein Klasse B Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Power Point Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2-Level) Gute Englischkenntnisse Team- und Kommunikationsfähigkeit Selbständige und analytische Arbeitsweise Erste Erfahrungen bzgl. Erstellung von Reportings Erste Erfahrung in Projektabläufen Was bieten wir?

Diese Benefits machen den Unterschied – im Alltag, im Team und für alles, was neben der Arbeit noch wichtig ist.Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite . Mitarbeiterverpflegung Mitarbeiter erwartet ein vielfältiges, subventioniertes Verpflegungsangebot mit frischen, saisonalen und regionalen Speisen, modernen Cafeterien sowie nachhaltigen ToGo-Optionen. Mobilität Wir fördern nachhaltige Mobilität durch die Bezuschussung von öffentlichen Verkehrsmitteln, beispielsweise mit vergünstigten Deutschlandtickets im Firmenabo.

Vergünstigung Mitarbeiter profitieren von Preisvorteilen über Corporate benefits, Mitarbeiterrabatten auf Porsche Lifestyle-Produkte und Services wie Paketstationen. Mitarbeiterverpflegung : Mitarbeiter erwartet ein vielfältiges, subventioniertes Verpflegungsangebot mit frischen, saisonalen und regionalen Speisen, modernen Cafeterien sowie nachhaltigen ToGo-Optionen. Mobilität : Wir fördern nachhaltige Mobilität durch die Bezuschussung von öffentlichen Verkehrsmitteln, beispielsweise mit vergünstigten Deutschlandtickets im Firmenabo.

Vergünstigung : Mitarbeiter profitieren von Preisvorteilen über Corporate benefits, Mitarbeiterrabatten auf Porsche Lifestyle-Produkte und Services wie Paketstationen. Du hast noch Fragen? Bei Fragen rund um Deine Bewerbung bei Porsche Deutschland kannst Du uns gerne eine Email senden: karriere.porschedeutschland@porsche.de Wir als Unternehmen Als 100%ige Tochtergesellschaft der Porsche AG ist die Porsche Deutschland GmbH mit Sitz in Bietigheim-Bissingen für den Vertrieb im strategisch wichtigen Heimatmarkt Deutschland verantwortlich, einem der bedeutendsten Absatzmärkte für Porsche.Eine Verantwortung, der wir tagtäglich mit großer Leidenschaft und enormem Engagement gerecht werden.

So tragen wir dazu bei, den Mythos Porsche zu erhalten.Mit allem, was wir tun, stellen wir die Steuerung unserer deutschen Porsche Zentren und die optimale Versorgung und Betreuung der Porsche Kunden im Inland sicher.Kurz: Wir leben die Marke Porsche. Ganz im Sinne unseres Firmengründers Ferry Porsche. Weitere Informationen zu Porsche Deutschland findest Du hier . Jetzt bewerben.: ?ac=application&jobad_id=19871 Ähnliche Jobs Folge uns für weitere spannende Einblicke