Account Manager eBay Live

At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we’re changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We’re committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.

Our customers are our compass, authenticity thrives, bold ideas are welcome, and everyone can bring their unique selves to work — every day. We're in this together, sustaining the future of our customers, our company, and our planet.

Join a team of passionate thinkers, innovators, and dreamers — and help us connect people and build communities to create economic opportunity for all.

eBay Live gestaltet die Zukunft des Einkaufens – ein Ort, an dem Verkäuferinnen und Käuferinnen über Livestreams miteinander in Kontakt treten, die Unterhaltung, Vertrauen und Community vereinen. Es ist Commerce mit Herzschlag, angetrieben von Kreativität und Daten – aufgebaut wie ein Startup innerhalb eines der weltweit bekanntesten Marktplätze.

Wir suchen einen **Account Managerin**, die/der Verkäuferinnen dabei unterstützt, in eBay Live-Sendungen erfolgreich zu sein.
Sie sind die vertrauenswürdige Ansprechperson für unsere Top-Verkäuferinnen nach ihrem Start — und helfen ihnen, ihr Publikum zu vergrößern, den GMV (Gross Merchandise Volume) zu steigern und führende Positionen in ihren Kategorien einzunehmen.

Diese Rolle vereint Beziehungsmanagement, Strategie und Performance-Coaching.
Sie unterstützen Verkäufer*innen dabei, die Qualität ihrer Streams zu verbessern, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und ihre Ziele mit der übergeordneten Wachstumsstrategie von eBay Live zu verbinden.

Derdie **Account Managerin eBay Live** spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau und der Pflege starker Beziehungen zu strategisch wichtigen Verkäufer*innen. Gleichzeitig leitet diese Person strategische Initiativen zur Verbesserung von Verkäufer-KPIs, Partnerschaften, GMV und zur Optimierung der Live-Programmgestaltung.

Diese Position ist darauf ausgerichtet, das Wachstum der Verkäufer*innen durch beratende Partnerschaften und Wissensaustausch zu beschleunigen — mit Fokus auf die wichtigsten und strategisch relevantesten Beziehungen innerhalb der zugewiesenen Kategorien.

• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu eBay-Live-Verkäufer*innen durch regelmäßige Business Reviews und strategische Beratungsgespräche; Betreuung einiger der größten und erfolgreichsten eBay-Accounts.
  

• Entwicklung umfassender Strategien für Enterprise-Seller, um eine erfolgreiche Plattformintegration und frühes Wachstum sicherzustellen.
  

• Analyse von Geschäftsdaten der Verkäufer*innen zur Identifizierung von Wachstumschancen und potenziellen Risiken.
  

• Erstellung und Umsetzung maßgeschneiderter Geschäftspläne, um Enterprise-Seller bei der Erreichung ihrer Wachstumsziele zu unterstützen.
  

• Bereitstellung fortgeschrittener Plattformkenntnisse und strategischer Verkaufsberatung.
  

• Entwicklung und Implementierung von Optimierungen für das eBay-Live-Programm und den Sendungsplan der Verkäufer*innen.
  

• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Lösung komplexer Verkäuferprobleme.
  

• Begleitung der Verkäufer*innen bei Richtlinien- und Plattformänderungen unter Sicherstellung der Compliance.
  

• Nachverfolgung und Analyse von Leistungskennzahlen, um sicherzustellen, dass Wachstumsziele erreicht werden.

• Organisation und Umsetzung groß angelegter strategischer Verkäuferinitiativen in enger Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsbereichen.
  

• Entwicklung und Förderung von Best-Practice-Programmen innerhalb der Verkäufergemeinschaft.
  

• Untersuchung und Analyse neuer Richtlinien sowie der Auswirkungen von Plattformänderungen auf Enterprise-Seller.
  

• Leitung von Initiativen zur Etablierung und Umsetzung von Best Practices für Verkäufer*innen.
  

• Messung und Berichterstattung über die Wirksamkeit von Schulungs- und Weiterbildungsinitiativen.
  

• Mindestens 2+ Jahre Erfahrung im E-Commerce und im Account Management.
  

• Ausgezeichnete Fähigkeiten in Beeinflussung, Kommunikation und Präsentation.
  

• Starke Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
  

• Fundierte Kenntnisse in Google Workspace.
  

• Ausgeprägte analytische und strategische Denkfähigkeiten.
  

• Nachweisliche Fähigkeit, Beziehungen zu Unternehmenskund*innen auf Enterprise-Niveau aufzubauen und zu pflegen.
  

• Umfangreiche Kenntnisse der E-Commerce-Branchenentwicklungen und Best Practices.
  

• Nachgewiesene Führungsstärke und Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit.
  

• Konstante Erfolgsbilanz mit hoher Leistung und Teamranking.
  

• Anerkannt als starker funktionsübergreifender Führungskraft und Teamplayer.
  

• Kommunikationsstärke auf Executive-Level, inklusive der Fähigkeit, überzeugende, datenbasierte Geschichten zu erzählen.
  

• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung.
  

• Hohe Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Prioritäten und Geschäftsanforderungen.
  

• Eigenmotivation, Chancen und Herausforderungen im Geschäft zu erkennen.
  

• Datengetriebener Ansatz in Planung und Entscheidungsfindung; sicher im Umgang mit Daten, Analysen und Modellierung. Gutes Verständnis von P&L (Gewinn- und Verlustrechnung).
  

• Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Detailgenauigkeit und Effizienz.
  

• Fundiertes Verständnis für digitale Werbung und Motivation, hierin Expert*in zu werden.
  

• Bereitschaft, Branchenexpertin zu werden, direkt mit Kundinnen zu arbeiten und aktiv zum Wachstum von eBay beizutragen.
  

• Kundenorientierung: Entwickelt innovative Serviceansätze und erkennt frühzeitig die Bedürfnisse der Verkäufer*innen.
  

• Strategisches Denken: Fähigkeit, komplexe Geschäftssituationen zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln.
  

• Ergebnisorientierung: Erzielt konsequent überdurchschnittliche Ergebnisse trotz Herausforderungen.
  

• Kommunikation: Hervorragende Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  

• Organisation: Starke organisatorische Fähigkeiten und effizientes Zeitmanagement.

We’re growing—and this is your moment to join us! ???? We’re hiring across a range of levels as we build something bold, ambitious, and truly impactful. If you want to be part of a team that’s changing how people shop around the world, tackling big challenges, and shaping the future of commerce, we’d love to hear from you. Come grow your career while helping us create what’s next—apply now and be part of something big.

Account Manager eBay Live

eBay Live is building the future of shopping — where sellers and buyers connect through livestream that blend entertainment, trust, and community. It’s commerce with a heartbeat, powered by creativity and data, and built like a startup inside one of the world’s most recognized marketplaces.

We’re looking for an Account Manager to help sellers thrive within eBay Live broadcasts. You’ll be the trusted partner guiding top sellers after they launch — helping them grow audiences, drive GMV, and become category leaders.

This role combines relationship management, strategy, and performance coaching. You’ll help sellers improve stream quality, optimize their business operations, and connect their goals to eBay Live’s broader growth vision.

The Account Manager eBay Live plays a pivotal role in fostering robust relationships with top strategic sellers while spearheading strategic initiatives to enhance seller KPIs, partnerships, GMV, and programming optimization. This position is dedicated to accelerating the growth of sellers through consultative partnerships and knowledge sharing, focusing on the most strategic and vital relationships within the assigned categories.

Key Responsibilities

Strategic Seller Partnership:

• Cultivate and maintain strong relationships with eBay Live sellers through regular business reviews and strategic consultations, managing some of eBay’s largest and most successful accounts.

• Develop comprehensive strategies for enterprise sellers to ensure successful platform integration and early growth.

• Analyze seller business data to identify growth opportunities and potential risks.

• Create and implement customized business plans to help enterprise sellers achieve their growth targets.

• Provide advanced platform knowledge and selling strategy consultation

• Develop and implement optimizations to seller’s eBay live programming and schedule.

• Collaborate with cross-functional teams to resolve complex seller issues.

• Guide sellers through policy and platform changes while ensuring compliance.

• Track and analyze seller performance metrics to ensure growth targets are met.

Strategic Business Acumen & Leadership:

• Organize and execute large-scale seller strategic initiatives through cross-collaboration with business unit partnerships.

• Develop best practice sharing programs across the seller community.

• Investigate and analyze new policy and platform impacts on enterprise sellers.

• Lead initiatives to establish and enforce seller best practices.

• Measure and report on the effectiveness of educational initiatives.

Position Qualifications

• Minimum of 2+ years of experience in e-commerce and account management.

• Excellent influencing and presentation skills.

• Strong project management and organizational skills.

• Advanced knowledge of Google Workspace.

• Strong analytical and strategic thinking capabilities.

• Proven ability to build and maintain relationships with enterprise-level clients.

• Extensive knowledge of e-commerce industry trends and best practices.

• Demonstrated leadership skills and ability to work independently.

• Consistent track record of high performance and team ranking.

• Recognized as a strong cross-functional leader and collaborator.

• Executive-level verbal and written communication skills, including the ability to tell a compelling story backed by data.

• High degree of ownership and dedication to achieving results.

• Strong adaptability to shifting priorities and business needs.

• Self-motivated to identify opportunities and challenges within the business.

• Data-driven approach to planning and decision-making, with comfort in handling data, analytics, and modeling. Strong understanding of P&L.

• Organized problem solver who balances attention to detail with efficiency.

• Strong understanding of digital advertising and a desire to become an expert.

• Willingness to become an industry expert, engage directly with customers, and a strong desire to contribute to eBay's growth.

Core Competencies

• Customer Focus: Innovates in customer service approaches and anticipates seller needs.

• Strategic Thinking: Ability to analyze complex business situations and develop effective solutions.

• Results Driven: Consistently achieves above-average results despite obstacles.

• Communication: Excellent presentation and interpersonal skills.

• Strong organizational skills.

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eBay is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status. If you have a need that requires accommodation, please contact us at talent@ebay.com. We will make every effort to respond to your request for accommodation as soon as possible. View our accessibility statement to learn more about eBay's commitment to ensuring digital accessibility for people with disabilities.

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