Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Berlin

Position Overview

Aufgabenbeschreibung

Fachlich:

• Sie beraten im Team einen Kunden-Pool mit Schwerpunkt auf Erschließung der Kunden für die digitale, omnikanalgestützte Privatkundenberatung

• Sie sind verantwortlich für bedarfsgerechte Beratung und Verkauf via neuer Medien (Videoberatung, Chat, Co-Browsing, Telefonie) in allen Fragen rund um Konto, Service, Digitalisierung und erschließen dem Kunden aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette

• Sie beherrschen den Einsatz neuer Medien sicher und nutzen konsequent alle zur Verfügung stehenden Hilfsmittel Ihres omnikanalfähigen Arbeitsplatzes

• Sie beherrschen die Vertriebs- und Kreditprozesse für Privatkunden

• Sie verfügen über Kenntnisse im Finanzierungs-, Vorsorge- und Anlagegeschäft sowie Vermögensanlage

• Sie führen Anlage-, Vorsorge- sowie Privatkreditberatung durch und halten die Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen ein

• Sie haben Kreditkompetenz für persönliche Kredite und setzen diese bei Kreditentscheidungen ein

• Sie entwickeln Ihr Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter

Persönlich:

• Sie treten in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf

• Sie verfügen über ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung

• Sie optimieren die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung

Fachliche und persönliche Anforderungen

• Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau

• Gute Kenntnisse der Privatkunden Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe

• Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung

• Vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Gute Erfahrungen und nachhaltige Erfolge in der Terminvereinbarung sowie der ziel- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden

• Bereitschaft zur Übernahme einer Produktpatenschaft

• Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben

• Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Melanie Klopsch gerne zur Verfügung.

Kontakt Melanie Klopsch: +49 1725452059

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.