Jobangebot connecticum Job-1829061

CRM Prozess- und Applikationsberater (m/w/d)

Diehl Stiftung

Jobdatum: 26. November 2025

Einstiegsart: Senior
Einsatzort: 66620 Nonnweiler; Saarland
Arbeitgeber: Diehl Defence
Jobdetails

Info zum Arbeitgeber

Diehl Stiftung

Metall- und Elektroindustrie, Luftfahrtindustrie, Verteidigung

Firmensprache

Deutsch, Englisch

Gründungsjahr

1902

Mitarbeiter

10.001 - 50.000

Branche

Elektrotechnik

Kontakt

Die jeweiligen Ansprechpartner entnehmen Sie bitte den Karriereseiten unserer Homepage www.diehl.com/career

Homepage
www.diehl.com

Karriere-Website
www.diehl.com/career

Lena Yoshihara-Lisch Lena Yoshihara-Lisch

Bei Diehl verbinden wir Tradition mit Innovation, um für unsere Kunden nachhaltige Lösungen anzubieten.

CRM Prozess- und Applikationsberater (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
  • In dieser Position optimieren Sie CRM-Teilprozesse wie Event-, Messe- und Adressmanagement und arbeiten eng mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen zusammen.
  • Sie beraten die Fachabteilungen bei der effizienten Nutzung von Creatio CRM und übersetzen fachliche Anforderungen in technische Spezifikationen.
  • Zudem koordinieren Sie die Umsetzung neuer Anforderungen – von Customizing und Workflows über Testing bis hin zum Release-Management und zur Weiterentwicklung der Anwendung.
  • Sie unterstützen die Integration von Creatio CRM in die bestehende Systemlandschaft (z. B. ERP, Portale, Support-Tools, Power BI, mobile Anwendungen) und stellen dabei auch die Einhaltung von Informationssicherheitsvorgaben sicher.
  • Darüber hinaus schulen Sie Anwender, erstellen Dokumentationen, sorgen für Datenqualität und konsistente Reporting-Strukturen und wirken an Digitalisierungsprojekten zur Verbesserung der Customer Experience mit.
Das bringen Sie mit:
  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage für diese Position.
  • Sie verfügen über Berufserfahrung in der CRM-Beratung, CRM-Administration oder Applikationsbetreuung, idealerweise mit Creatio CRM oder ähnlichen Systemen.
  • Zudem besitzen Sie ein fundiertes Verständnis von Kundenprozessen aus Marketing, Vertrieb und Service sowie deren Abbildung in CRM-Systemen.
  • Kenntnisse in Prozessmodellierung (z. B. BPMN), Geschäftsprozessoptimierung sowie technisches Know-how zu Customizing, Workflows und Schnittstellen bringen Sie ebenfalls mit.
  • Abgerundet wird Ihr Profil durch Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil) sowie durch ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten und analytisches Denken.
  • Standort: Nonnweiler
  • Einstiegslevel:
    • Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Arbeitsverhältnis: unbefristet
  • Teilkonzern: Diehl Defence
  • Start: ab sofort
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 250917! Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
  • Tarifliche Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Onboarding-Programm
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Interne Weiterbildungsprogramme
Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.
Siegel Universum Professional
Diehl Defence GmbH & Co. KG, Standort Überlingen
Jacinta Weishaupt
Alte Nußdorfer Straße 13, 88662 Überlingen

Info zum Arbeitgeber

Diehl Stiftung

Metall- und Elektroindustrie, Luftfahrtindustrie, Verteidigung

Firmensprache

Deutsch, Englisch

Gründungsjahr

1902

Mitarbeiter

10.001 - 50.000

Branche

Elektrotechnik

Kontakt

Die jeweiligen Ansprechpartner entnehmen Sie bitte den Karriereseiten unserer Homepage www.diehl.com/career

Homepage
www.diehl.com

Karriere-Website
www.diehl.com/career

Info zur Bewerbung
Jobtitel:

CRM Prozess- und Applikationsberater (m/w/d)

Jobkennzeichen:
connecticum Job-1829061
Bereiche:
BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftswissenschaften: BWL, Wirtschaftsinformatik
Informatik: Informatik, Wirtschaftsinformatik
Einsatzort: 66620 Nonnweiler; Saarland
Jobdetails Bewerbungsformular

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