DE Growth Advisor - Promoted Listings

Möchtest du für einen Global Player tätig werden, der Millionen von Leuten verbindet und bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht? Als einer der Pioniere der ersten Stunde hat der Online-Marktplatz eBay das Kaufen und Verkaufen im Internet populär gemacht und wie kein anderes Unternehmen geprägt. Jeden Tag verbindet eBay Millionen Käufer und Verkäufer auf der ganzen Welt. Jeder dritte Deutsche hat seine erste Online-Shopping-Erfahrung auf dem eBay-Marktplatz gemacht. Wir beschäftigen fantastische Menschen, die wichtige Arbeit leisten mit einem spürbaren Einfluss auf das Leben von Menschen auf der ganzen Welt. Unser Ziel ist es, Außergewöhnliches möglich zu machen - füreinander, für unsere Kunden und für Dich.

eBay-Kultur

Wir kümmern uns um Menschen. Wir sind sehr vielfältig und haben eine echte Kultur aufgebaut, in der Du Dich voll einbringen kannst. Wir bieten unseren Mitarbeitern Mentoring und kontinuierliches Coaching. Wir fördern eine Kultur des Zuhörens, Lernens und des Wachstums. Unser dynamisches, schnelllebiges Umfeld entwickelt sich ständig weiter und macht eBay zu einem spannenden Arbeitsplatz.

Was bieten wir unseren Mitarbeiter?

• Ein freundliches, offenes und energiegeladenes Team
• Positive Erlebnisse mit unseren vielseitigen Kunden, bei der Qualität im Vordergrund steht
• Überdurchschnittliches Gehalt im Kundenservice
• Jährlicher Bonusplan
• 25 Minuten vom S-Bahnhof Charlottenburg entfernt und kostenloser Shuttle-Service vom Wannsee zum eBay-Campus
• 28 Tage Urlaub
• Gesundheits- und Development Angebot
• Lebensversicherung
• Pensionsplan
• Subventionierte Kantine mit hochwertiger Küche (auch vegane und vegetarische Gerichte)
• Kostenloses Fitnessstudio – inklusive Kursangebot, Fahrradverleih, Basketball und Volleyballfeld
• Kostenloses Obst, Wasser, Kaffee, Tee und Fruchtsäfte

Good news! Wir sind auf der Suche nach neuen Kollegen, die unser fantastisches Team in Dreilinden ergänzen als:

DE Growth Advisor - Promoted Listings

Der Growth Advisor für die Promoted Listing Themen wird dafür verantwortlich sein, die Nutzung der Promoted Listing Features durch unsere strategischen Verkäufer zu intensivieren und damit proaktiv das Wachstum des Marktes zu ermöglichen. Das erreicht er, in dem er langfristige Beziehungen zu strategischen Verkäufern aufbaut und unterstützende Teams dazu befähigt, Verkäufer zu den Features zu beraten. So wird der Growth Advisor für Promoted Listing Themen die einzige Anlaufstelle für relevante Fragen sein und monatliche Health Checks und Business Reviews durchführen, um den Erfolg der Kunden sicherzustellen. In dieser Rolle wird er sich mit der Werbung für beworbene Angebote als solche beschäftigen, Business Reviews durchführen und an verschiedenen Pilotprojekten teilnehmen, mit dem Ziel den Umsatz und die Einnahmen zu erhöhen, neue Tools/Systeme zu testen und die Einführung neuer Technologien zu leiten.

Der Growth Advisor für die Promoted Listing Themen wird als Koordinator und sachlicher Point of Contact für alle Teams fungieren, die die spezifischen Kampagnen unterstützen. Er wird Reportings analysieren, Schulungen/Workshops zu seinem Fachgebiet anbieten und die Teams bei allen Wachstums- und Promoted Listing-Aktivitäten beraten.

Ein konsequenter Fokus auf Ergebnisse gepaart mit hoher Kompetenz, in einem sehr dynamischen und sich ständig verändernden Umfeld eigenständig arbeiten zu können, sind für den Erfolg der Stelle entscheidend. Erfolgreiche Kandidaten müssen in der Lage sein durch Service zu verkaufen.

Diese Stelle ist eine großartige Gelegenheit, Dein Wissen in einem Kernbereich zu erweitern, der für eBay ein Wachstumsmarkt ist. Wenn Du mit den Business Units zusammenarbeiten und das Geschäft unserer Verkäufer ausbauen möchtest, dann ist dies die richtige Rolle für Dich! Du solltest in jedem Fall Erfahrung und Freude im Up- und Cross-Selling verschiedener Produkte, Funktionen und Werbeaktionen mitbringen.

Deine Aufgaben.

• Du wirst dafür verantwortlich sein, eine Kampagne zu erstellen und an eine variable Anzahl von Verkäufern auszuliefern, mit dem Ziel, die Akzeptanz und Nutzung von Promoted Listing zu steigern und letztlich die mit dem Produkt erzielten Einnahmen zu erhöhen.
• Du wirst Health Checks mit Verkäufern organisieren, um die Promoted Listings Performance der Konten zu verbessern.
• Du bist Ansprechpartner für alle Fragen zu beworbenen Angeboten sein, einschließlich der Unterstützung mit Kampagnen-/Schulungsmaterialien.
• Du analysierst und verstehst die Business Proposition des Verkäufers und förderst die Markentreue durch Kundenkontakt.
• Du verkaufst weitere Features wie Promotion und Tools
• Du entwickelst eine vertrauensvolle Beraterbeziehung zu wichtigen Kunden, Interessensgruppen und dem Leadership Team
• Du stellst Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen und -zielen bereit
• Du kommunizierst den Fortschritt der monatlichen/vierteljährlichen Initiativen an interne und externe Stakeholder mithilfe von Readouts
• Du prognostizierst und trackst Account Metrics
• Du stellst die Zufriedenheit der aktuellen Kunden sicher und stellst einen außergewöhnlichen Kundenservice auf täglicher Basis sicher
• Du überwachst und analysierst die Kundennutzung unserer Produkte
• Du bist verantwortlich für die Zusammenarbeit mit der Business Unit und den Kampagnenteams, um neue Kunden an Bord zu holen und zu integrieren und bestehende Kundenbeziehungen auszubauen
• Du bist das Verbindungsstück zwischen dem Kunden und der Kampagne und anderen internen Teams
• Du bist Teil verschiedener Pilotprojekte, um den GMV/Einnahmenstrom der BU zu erhöhen und neue Tools/Systeme zu testen und die Einführung neuer Technologien anzuführen.

Was du mitbringst:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachlerniveau) und Grundkenntnisse der englischen Sprache.
• Interesse und Branchenkenntnisse hinsichtlich e-commerce
• Du bist es gewohnt, konzentriert auf Ziele hinzuarbeiten.
• Nachweisliche Erfolge bei der Unterstützung von Kunden beim Wachstum ihres Unternehmens
• Kommerziell fokussiert und eine starke Erfolgsbilanz beim Erreichen und Übertreffen von Zielen haben
• Erfahrung in der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen auf der Grundlage von Kundenbedürfnissen
• nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten und dabei strikt auf Details zu achten
• Ausgezeichnete Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Natürlicher Aufbau von Beziehungen mit Integrität, Zuverlässigkeit und Reife
• Fähigkeit, Prioritäten zwischen konkurrierenden Aufgaben zu setzen
• Kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Zeit- und Projektmanagementfähigkeiten. Du bist immer auf der Suche nach der Verbesserung ineffizienter Prozesse
• Scharfe Aufmerksamkeit für Details und Einhaltung von Fristen
• Du begeisterst dich für eBay und bist ein schneller Lerner
• Ein hohes Maß an Flexibilität, Teamgeist und Selbständigkeit
• Bereitschaft für begrenzte Geschäftsreisen und Supportveranstaltungen (Seminare, Verkäufer-Veranstaltungen und Verkäufer-Besuche) und stolz die Marke ebay zu repräsentieren
• nachgewiesene Fähigkeit, auf allen Ebenen der Organisation glaubwürdig und wirksam zu kommunizieren, zu präsentieren und zu beeinflussen
• Fundierte Kenntnisse interner und externer PC-basierter Systeme und Softwareanwendungen (Microsoft Office Suite, Unify, Agent Desktop, Salesforce)
• Concierge- und verkaufsorientierte Erfahrungen und Fähigkeiten sind für diese Position von Vorteil

eBay Inc. is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status. If you are unable to submit an application because of incompatible assistive technology or a disability, please contact us at talent@ebay.com. We will make every effort to respond to your request for disability assistance as soon as possible.

For more information see: EEO is the Law Poster and EEO is the Law Poster Supplement

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