Gruppenleiter Lounge Strategy & Experience Lufthansa Airlines (m/w/d)

Direkteinstieg - Stellenanzeige | Lufthansa

Arbeitgeber: Deutsche Lufthansa AG

Jobdatum: 23. April 2024

Einstiegsart: Direkteinstieg

Einsatzort: Frankfurt am Main; Hessen

Stellenbeschreibung - Gruppenleiter Lounge Strategy & Experience Lufthansa Airlines (m/w/d)

connecticum Job 1744870

Gruppenleiter Lounge Strategy & Experience Lufthansa Airlines (m/w/d)

Als Gruppenleiter:in Lounge Strategy & Experience Lufthansa Airlines (FRA L/EB-L) verantworten Sie die übergeordnet die strategische Entwicklung des Lufthansa Airline Lounge Portfolios, die konzeptionelle Gestaltung der Customer Experience am Touchpoint Lounge sowie die Umsetzung der Lounge Produktstrategie in 56 Lufthansa Airline Lounges an 17 internationalen Standorten.

Fakten

Standort
Frankfurt am Main
Einstiegslevel
Direkteinstieg
Berufsfeld
Marketing
Arbeitszeit
Vollzeit
Bewerbungsschluss
23.05.2024

In Ihrem neuen Arbeitsumfeld erwarten Sie spannende Verantwortungsbereiche und unmittelbare Gestaltungsmöglichkeiten der Customer Experience unserer Fluggäste am Touchpoint Lounge.

Konzeption, Priorisierung, Ausarbeitung und kommerzielle Bewertung neuer Lounges
Gestaltung der Customer Experience inkl. Food & Beverage Konzepten
Umsetzungsplanung, Projekt- und Kostenmanagement aller Lufthansa Airlines Lounge-Projekte
Aktive Steuerung und Monitoring der Einführung von Produkten & Services in Lounges
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen zu Betrieb und zur Experience Qualität in den Partner und Contract Lounges
Steuerung externer Dienstleister
Permanente Sicherstellung von Aktualität, Kundenbezug, Marktaktualität, operative Performance sowie Qualitäts- und Kostenmonitoring
Durchführung aller geschäftlichen Aktivitäten im Verantwortungsbereich im Rahmen der relevanten Richtlinien
Führung, Motivation und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter:innen

Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Hochschulstudium (Master), vorzugsweise Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in produktnahen oder Airline spezifischen Bereichen
Ausgiebige Kenntnisse im Brand- oder Produktmanagement
Starke Projektleitungskompetenz
Erfahrung im komplexen Stakeholdermanagement (inkl. Top Management)
Durchsetzungsvermögen
Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung

Über Deutsche Lufthansa AG

Die Deutsche Lufthansa AG ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern. Im Geschäftsjahr 2022 erzielte sie mit durchschnittlich 109.510 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von 32,770 Mrd. EUR. Die Deutsche Lufthansa AG ist in den Geschäftsfeldern Network Airlines, Point-to-Point Airlines, dem Bereich Aviation Services mit den Geschäftsfeldern Logistik, Technik und Catering sowie den weiteren Gesellschaften und Konzernfunktionen organisiert.

www.lufthansa.com

Informationen zur Bewerbung

Stellenangebot:

Gruppenleiter Lounge Strategy & Experience Lufthansa Airlines (m/w/d)

Jobkennzeichen:
Connecticum Job 1744870

Bereiche:

Wirtschaftswissenschaften: BWL-Marketing, allg. Wirtschaftswissenschaften
Ingenieurwissenschaften: Allg. Ingenieurwissenschaften

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