KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon?
Wir suchen ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Hamburg einen IT Service Manager (m/w/d) im Bereich "Global IT Infrastructure & Services" für die Abteilung "IT Services & Operations EMEA".
Ihre Aufgaben:
Verantwortung für den IT-Service am Standort Hamburg und Zusammenarbeit in einer globalen IT-Organisation
Bearbeitung, Klärung und Nachverfolgung von Incidents und Changes (Ticketmanagement)
Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender
Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur
Installation und Betreuung betriebssystemnaher Software
Begleitung von Standortentwicklungsmaßnahmen
Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service
Steuerung und Koordination externer Dienstleister
Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme
Kontinuierliche Überwachung, Weiterentwicklung und Anpassung der betreuten Systeme
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugsweise Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit Berufserfahrung
Wissen und Anwendungserfahrungen im IT-Service- sowie Projektmanagement
Erfahrung und Grundkenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur
Strukturierte, ergebnisorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise
Hohe Eigeninitiative, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber internen Kunden und Schnittstellen
Interesse sich in neue Themen, Applikationen und Trends einzuarbeiten
