Kundenberater (d/m/w) D, Filiale Mölln

Position Overview

Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe.

Ihre Aufgaben

• Service, Beratung und Verkauf der Basisangebote im Bereich Finanzdienstleistungen anhand des systematischen Beratungsprozesses

• Nutzung von Cross-Selling Chancen auch außerhalb der im Schwerpunkt angebotenen Produktpalette

• Sicherstellen einer hohen Beratungsqualität unter Nutzung der zur Verfügung gestellten Tools (Finanzkompass)

• Aktive und nachhaltige Pflege sowie Entwicklung von werthaltigen Kundenbeziehungen

• Zielorientierter Verkauf von Postbankprodukten (ausgenommen Wertpapierprodukte) bzw. Dienstleistungen inkl. telefonischer Kundenansprache

• Aktive Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern Service und Verkauf zur Forcierung von Anbahnung und Weiterleitung

• Generierung von Tipps für die Gebietsleiter der PB-Finanzberatung und die Makler der PB-Immobilien

• Aktive Zusammenarbeit mit allen Funktionen in den Filialen/im Marktgebiet

• Einhaltung einer hohen Dienstleistungsqualität nach den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung der regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse

• Bearbeitung zugewiesener, zugeleiteter und selbst initiierter Kundenleads im Beratungssystem

• Sicherstellen einer starken Terminfrequenz durch regelmäßiges Durchführen telefonischer Terminakquise im zugeordneten Kundenbestand

• Durchführen aller erforderlichen Pre- und After-Sales-Tätigkeiten

• Umsetzung der Vertriebsziele

Ihr Profil

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau

•  Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen

•  Erfahrungen im Vertrieb

•  Erkennen und Ausschöpfen von Cross-Selling-Potenzialen

•  Sachkundenachweis gem. EU-Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)

•  Kostenbewusstsein und Fähigkeit zu betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln

•  PC-Kenntnisse, Fähigkeit zum Erlernen der arbeitsspezifischen Systeme

Persönliche Anforderungen

• Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kundenorientierung

• Freundliches, selbstbewusstes und sympathisches Auftreten

• Erfolgsorientiertes Handeln und Freude am Verkauf

• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe

• Teamfähigkeit und engagierter Arbeitsstil

• Hohe Leistungsbereitschaft

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter/ Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Arben Ajrulahi gerne zur Verfügung.

Kontakt Arben Ajrulahi: +49 1516 7969097

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.