Kundenberater (d/m/w) Filialvertrieb
Position Overview
Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe.
Ihre Aufgaben
Service, Beratung und Verkauf der Basisangebote im Bereich Finanzdienstleistungen anhand des systematischen Beratungsprozesses
Nutzung von Cross-Selling Chancen auch außerhalb der im Schwerpunkt angebotenen Produktpalette
Sicherstellen einer hohen Beratungsqualität unter Nutzung der zur Verfügung gestellten Tools (Finanzkompass)
Aktive und nachhaltige Pflege sowie Entwicklung von werthaltigen Kundenbeziehungen
Zielorientierter Verkauf von Postbankprodukten (ausgenommen Wertpapierprodukte) bzw. Dienstleistungen inkl. telefonischer Kundenansprache
Aktive Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern Service und Verkauf zur Forcierung von Anbahnung und Weiterleitung
Generierung von Tipps für die Gebietsleiter der PB-Finanzberatung und die Makler der PB-Immobilien
Aktive Zusammenarbeit mit allen Funktionen in den Filialen/im Marktgebiet
Einhaltung einer hohen Dienstleistungsqualität nach den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung der regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse
Bearbeitung zugewiesener, zugeleiteter und selbst initiierter Kundenleads im Beratungssystem
Sicherstellen einer starken Terminfrequenz durch regelmäßiges Durchführen telefonischer Terminakquise im zugeordneten Kundenbestand
Durchführen aller erforderlichen Pre- und After-Sales-Tätigkeiten
Umsetzung der Vertriebsziele
Ihr Profil
Fachliche Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen
Erfahrungen im Vertrieb
Erkennen und Ausschöpfen von Cross-Selling-Potenzialen
Sachkundenachweis gem. EU-Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
Kostenbewusstsein und Fähigkeit zu betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln
PC-Kenntnisse, Fähigkeit zum Erlernen der arbeitsspezifischen Systeme
Persönliche Anforderungen
Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kundenorientierung
Freundliches, selbstbewusstes und sympathisches Auftreten
Erfolgsorientiertes Handeln und Freude am Verkauf
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe
Teamfähigkeit und engagierter Arbeitsstil
Hohe Leistungsbereitschaft
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.
Bewertung: Tarifgruppe D / LGr B A9vz/ LGr C A9-11
Ausschreibungszeitraum: 24.02.2026 – 15.03.2026
Ansprechpartner: Arben Ajrulahi, HR Talent Acquisition
Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.
