Mitarbeiter (w/m/d) im Service & Support für Messgeräte

Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Service & Support bist du bei uns im Second-Level-Support tätig und zuständig für alle technischen Anfragen zu unseren Produkten. Du unterstützt die Kolleginnen und Kollegen unserer Partnerfirmen im weltweiten Service- und Vertriebsnetz mit deinem Know-how und deinem tieferen Verständnis für unsere Messgeräte. Firmenlaptop und Smartphone sind selbstverständlich.

Aufgabenbereich:

-      Du fungierst als kompetenter Ansprechpartner für unsere Vertriebspartner und beantwortest technische Anfragen.

-      Du reparierst und wartest Messgeräte unserer Kunden in unserem Haus.

-      Du erstellst und pflegst Servicedokumente auf Englisch.

-      Du arbeitest eng mit den anderen Bereichen zusammen, um die Qualität unserer Geräte ständig zu verbessern und bei Neuentwicklungen mitzuwirken.

-      Du erstellst Trainingsvideos und E-Learnings für die Servicetechnikerinnen und Servicetechniker unserer Vertriebspartner.

Anforderungen:

-      Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik oder vergleichbar.

-      Deutsch und Englisch sprichst und schreibst du fließend.

-      Berufserfahrung im Kundendienst bzw. als Servicetechnikerin oder Servicetechniker sind wünschenswert.

-      Du bist kunden- und lösungsorientiert, arbeitest analytisch und strukturiert, besitzt ein hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Teamfähigkeit.

Wir bieten:

-      Vielfältige und interessante Aufgaben mit hoher Selbständigkeit und Eigenverantwortung und die Möglichkeit, ein expandierendes, international agierendes Hightech-Unternehmen mitzugestalten

-      Einen sicheren und dauerhaften Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen mit flacher Hierarchie

-      Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildung

-      Flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

-      Firmeneigene Parkplätze und ökologischen Mobilitätszuschuss (Dienstrad/ÖPNV)

-      Betriebliche Gesundheitsfürsorge, Kantinenzuschuss, kostenfreie Getränke, Obsttag, Firmenevents