Mitarbeiter IT-Support / IT-Hotline (w/m/d)

Direkteinstieg - Stellenanzeige | KPMG

Arbeitgeber: KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Jobdatum: 08. April 2024

Einstiegsart: Direkteinstieg

Einsatzort: Berlin; Köln; Berlin; Nordrhein-Westfalen

Stellenbeschreibung - Mitarbeiter IT-Support / IT-Hotline (w/m/d)

connecticum Job 1708650 / 520

Mitarbeiter IT-Support / IT-Hotline (w/m/d)

Standorte: Berlin, Köln

Karrierelevel: Berufserfahrene, Absolvent:innen

Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah

Als IT-Enthusiast interessierst Du Dich für die IT-Infrastruktur eines internationalen Konzerns und möchtest diese aktiv mitgestalten? Du bist motiviert, unsere Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienten und effektiven Software-Lösungen zu beraten?

IT´s a match – bei uns bekommst Du genau das.

Deine Aufgaben

Dein Input zählt – Für Deine Kolleg:innen bist Du die verlässliche Anlaufstelle, sobald es um technischen Support geht. Du stehst beratend bei allen Themen rund um Microsoft M365 oder internen Applikationen auf PCs und mobilen Endgeräten zur Seite und sorgst dadurch für reibungslos laufende Prozesse.
Gemeinsam zum Ziel – Im persönlichen Austausch mit dem:r Mitarbeiter:in agierst Du wegweisend im Rahmen der Problemidentifikation und erarbeitest individuelle Lösungen.
Alles im Blick – Du dokumentierst Arbeitsvorgänge in unserem internen Ticketsystem und pflegst parallel den aktuellen IT-Bestand. (aktuell Remedy, ServiceNow in Vorbereitung)
Behind the scenes – Dank Deinem Know How im Rahmen der Installation, Betreuung und Instanthaltung von IT-Equipment sowie dezentralen Systemen (Rechner, Drucker, Telefonie, Medientechnik, LAN/WAN etc.), trägst Du entscheidend zu unserer Produktivitätssteigerung bei.
Gestalten statt verwalten – Um unser daily doing laufend zu verbessern und immer smartere Lösungen zu finden, arbeitest Du gemeinsam mit Deinem Team an internen IT-Projekten und trägst dank Deines Wissens zu deren Umsetzung entscheidend bei.

Dein Profil

Bei uns ist jeder willkommen – Egal ob Du eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich absolviert hast oder Kenntnisse in themenverwandten Bereichen sammeln konntest.
Am Puls der Zeit und nah an den Trends – Aufgrund Deiner Leidenschaft für IT verfügst Du über aktuelle fachliche Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Bereich IT-Services und konntest idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support und/oder IT-Helpdesk sammeln.
Kommunikation is key – Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und interagierst mit Gesprächspartner:innen serviceorientiert und professionell.
Gemeinsam mehr bewegen - Du schätzt die Arbeit im Team und bringst Deine Projekte proaktiv voran. Dabei übernimmst Du strukturiert und aktiv Verantwortung und stehst für Deine Themen ein.
Was wir an Dir lieben - Du bringst Interesse und Begeisterung für neue Aufgaben mit und möchtest Dich stetig weiterentwickeln.

Informationen zur Bewerbung

Stellenangebot:

Mitarbeiter IT-Support / IT-Hotline (w/m/d)

Jobkennzeichen:
Connecticum Job 1708650 / 520

Bereiche:

Ingenieurwissenschaften: Medientechnik
Informatik: Informatik

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