Praktikum im Bereich Engine Services - Customer Support

Praktikum im Bereich Engine Services - Customer Support Sie interessieren sich für die Luftfahrtindustrie? Arbeiten Sie gerne in einem internationalen Team? Sie zeichnen sich durch hohe Eigeninitiative aus und überzeugen durch ihre Kommunikationsfähigkeit? Dann treiben Sie Ihre Karriere voran, indem Sie sich für unser Praktikum bewerben! Fakten Standort Hamburg Einstiegslevel Hochschulpraktikum Berufsfeld Kundenservice Arbeitszeit Vollzeit Aufgaben Während des Praktikums erhalten Sie die Möglichkeit, sich für den beruflichen Einstieg fit zu machen und Erfahrungen im Kundendienst zu sammeln. Dabei können Sie Ihr Wissen und Ihre Persönlichkeit einbringen und weiterentwickeln. Unterstützen der Bereiche bei Analysen bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung der Geschäftsabläufe Unterstützung bei der Konzeption und Aufbau von Wissensdatenbanken zur Erleichterung der Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Kundendienst Entwickeln von Tools zur Erhöhung der Transparenz und Steuerungsfähigkeit von Materialversorgungsprozessen Mithilfe bei der Konzeption und Implementierung eines Kennzahlensystems zum Monitoring von Verträgen Unterstützung beim Aufbau von Statusberichten im Kundendienst Mithilfe bei der Vorbereitung von Workshops Erstellung von Präsentationen Benefits Kostenloses Parken, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Flexible Arbeitszeiten, Bindungsprogramm / Netzwerkprogramm, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc. Beflügelndes Umfeld Gemeinsam in die Zukunft! Heben Sie mit uns gemeinsam ab in Richtung Zukunft!Der Praktikumsstart ist für Mitte März 2020 für 6 Monate vorgesehen. Gemeinsam in die Zukunft! Heben Sie mit uns gemeinsam ab in Richtung Zukunft!Der Praktikumsstart ist für Mitte März 2020 für 6 Monate vorgesehen. Customer Service Unser Bereich Kunden- /Vertragsmanagement der Product Division Engine Services verantwortet das Management bestehender Verträge, sowie die effiziente Durchführung einzelner Überholungsereignisse für Triebwerksinstandhaltungen. Customer Service Unser Bereich Kunden- /Vertragsmanagement der Product Division Engine Services verantwortet das Management bestehender Verträge, sowie die effiziente Durchführung einzelner Überholungsereignisse für Triebwerksinstandhaltungen. Maintenance Arbeiten ,,behind the scenes"! Maintenance Arbeiten ,,behind the scenes"! Overhaul Für unser Konzernunternehmen Lufthansa Technik AG suchen wir Sie als Praktikant (m/w/divers) im Bereich Engine Services - Customer Support. Overhaul Für unser Konzernunternehmen Lufthansa Technik AG suchen wir Sie als Praktikant (m/w/divers) im Bereich Engine Services - Customer Support. Our Passion! It all starts with a dream! Our Passion! It all starts with a dream! Voraussetzungen Neben dem Kunden- und Vertragsergebnis verantworten wir auch die Einhaltung der technischen und kaufmännischen Leistungsparameter gegenüber dem Kunden. Für Ihr Praktikum in diesem Umfeld wünschen wir uns folgendes Profil: Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im vierten Semester eines Studiums im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Maschinenbau, Luft- und Raumfahrttechnik Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums oder Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year) Freude an analytischen Aufgabenstellungen Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent, Teamfähigkeit Ausgeprägte Fähigkeiten für die Darstellung komplexer Zusammenhänge Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Excel und Powerpoint) Sie sind ein praxisorientierter Mensch Unternehmen Über Lufthansa Technik AG Lufthansa Technik ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der zivilen Luftfahrtindustrie. Mit maßgeschneiderten Instandhaltungsprogrammen und fortschrittlichsten Reparaturverfahren sorgen wir für die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Flugzeugflotten unserer Kunden. Wir sind unabhängig von Flugzeugherstellern und international als Reparatur-, Herstellungs- und Entwicklungsbetrieb lizenziert. Mit mehr als 26.000 Mitarbeitern und über 30 internationalen Tochterunternehmen bietet die Lufthansa Technik Gruppe in den Geschäftsfeldern Wartung, Überholung, Geräteversorgung, Triebwerke, Fahrwerke, VIP Services, Innovation und Digital Fleet Solutions rund 800 Kunden auf der ganzen Welt einen Komplett-Service von Dienstleistungen rund um die Flugzeugtechnik. www.lufthansa-technik.de