Praktikum Im Bereich Vertrieb/ After Sales, Warranty Excellence Management ab September 2022

Praktikum Im Bereich Vertrieb/ After Sales, Warranty Excellence Management ab September 2022 Juli 2022 Mercedes-Benz AG Praktikum Im Bereich Vertrieb/ After Sales, Warranty Excellence Management ab September 2022 Aufgaben Egal ob Garantie-/ Kulanz-/ Mobilitäs- oder Servicevertragsfall - Wir unterstützen weltweit unsere Händler und Wholesaleorganisationen effizient, digital und professionell ihr G/K-Business zu managen. Wir – das ist das Team Warranty Excellence Management zuständig für Wholesale-/ Retailaudit, Produktmanagement und Marktunterstützung. Als Team haben wir uns die Aufgabe gestellt, die korrekte Garantie- und Kulanzabwicklung weltweit zu unterstützen. Wir stellen unseren Partnern in der Außenorganisation ein KPI-Tool zur Verfügung und erreichen damit, dass diese im Retail und Wholesale die bestmögliche Transparenz über ihr G/K-Business und Prozesse haben und steuern damit alle notwendigen Prüfmechanismen zur Risikominimierung. Kernaufgabe ist ebenso das Produktmanagement für das IT-System um das Potential der Digitalisierung, die Nutzung der verfügbaren Daten und die Befähigung der Aussenorganisation weiter voranzutreiben. Arbeiten bei uns heißt unter anderem eine enge Kooperation mit anderen Bereichen innerhalb der Organisation Global Service and Parts, den Kollegen in der weltweiten Vertriebsorganisation von Mercedes-Benz, sowie vielen weiteren internen und externen Partnern der Mercedes-Benz AG aufzubauen und optimal zu nutzen. Daher sind auch Aspekte wie Autonomie und Selbstorganisation, End-to-End Produktverantwortung sowie eine enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Bereichen essentiell für den Erfolg des Teams. Wir freuen uns, wenn Du mit Deinem Engagement und Ideen dazu beiträgst, dieses Team mit zum Erfolg zu führen! Diese Herausforderungen kommen auf Dich zu: Du unterstützt das Produktmanagement bei der Koordination der Anforderungen der internen und externen Anwender weltweit Du unterstützt bei der Identifikation und Analyse sich verändernde Markt-, System- und Prozessgegebenheiten und der Weiterentwicklung der Systemthemen Du erarbeitest erforderliche Marketing-/ Schulungsmaßnahmen zur Intensivierung der Systemnutzung Du unterstützt bei der Aufbereitung/ Visualisierung der Arbeitsergebnisse Qualifikationen Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fundierte Kenntnis der MS-Office-Produkte, hierbei sind insbesondere sehr gute Excel- sowie Powerpoint-Fähigkeiten erforderlich Erfahrungen in Marketing, Controlling sind von Vorteil Hohe Produktaffinität, insbesondere zu den PKW-Produkten Stark ausgeprägtes analytisches Denken und Handeln Ausgeprägter Teamgeist und Engagement Auslandserfahrung und Interesse für technische Sachverhalte Sicheres Auftreten und Agilität Zusätzliche Informationen: Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung". Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier. Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit. Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du dich unter sbv-[standort]@ mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an hrservices@mercedes-benz.com oder auf unserer Karriereseite der Chat-Bot über das PLUS-Symbol. Bitte beachte, dass die gesetzliche 3G-Regelung auch in unserem Unternehmen gilt und wir auch damit einen Beitrag zur Eindämmung der Corona-Pandemie leisten. Jetzt bewerben Stelle drucken Stellennummer: MER0001S7F Veröffentlichungsdatum: 15.07.2022 Tätigkeitsbereich: Marketing / Vertrieb / Kommunikation Fachabteilung Warranty Excellence Management (WEM) Kontakt Karina Umlauft Email: karina.umlauft@mercedes-benz.com