Referent Customer Service (m/w/divers) – Schwerpunkt Triebwerksinstandhaltung

Als Referent:in Customer Service mit Schwerpunkt Triebwerksinstandhaltung verantwortest du den folgenden Aufgabenbereich:

• Du betreust und koordinierst Wartungsaufträge rund um die Triebwerksüberholung
• Du behältst den Arbeitsumfang, die Logistik, die Kosten und Durchlaufzeiten stets im Blick und stimmst dich mit den Produktionseinheiten ab
• Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden und bist deren zentrale Ansprechperson
• Du beauftragst eine Wartung vollständig – von der Auftragserstellung über die Freigabe u. Klärung bis zur Abnahme – und pflegst die entsprechenden IT-Systeme
• Du bereitest Rechnungen vor und kümmerst dich um die Klärung offener Beträge
• Du bearbeitest Kundenanfragen, kalkulierst und erstellst Angebote
• Du stellst sicher, dass das budgetierte Ergebnis im Rahmen des Businessplans erreicht wird
• Du arbeitest aktiv daran, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen u. die Kundenbindung auszubauen