Serviceberater (w/m/x)

Aftersales Service und Garantie München 10.01.2024 Serviceberater (w/m/x) EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Service der BMW Niederlassung. Als Spezialist Serviceberatung (w/m/x) sind Sie mitverantwortlich für die Sicherstellung einer optimalen Beratungs- und Betreuungsleistung für Service Kunden unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Ziele. Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt. Was erwartet Sie? Im Rahmen Ihrer Tätigkeit verantworten Sie die Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug gemeinsam mit dem Kunden. Darüber hinaus sind Sie für Beratung und Verkauf von aufgedeckten Reparaturpotenzialen und Fahrzeugzubehör zuständig. Identifizierung und Realisierung von Cross-Selling-Potenzialen fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. Sie übernehmen Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden. Vereinbarung von Zahlungsbedingungen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen sind Bestandteil Ihrer Tätigkeiten. Sicherstellung der Kundenmobilität und das Führen von Reklamationsgesprächen stellen eine herausfordernde Aufgabe für Sie dar. Entscheidung und Abwicklung der Gewährleistungs- und Kulanzanträge obliegt Ihrer Verantwortung. Optische Endabnahme und Fahrzeugübergabe an den Kunden rundet Ihr Aufgabengebiet ab. Was bringen Sie mit? Abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann (w/m/x) oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus sowie Freude am Kundenkontakt. Führerschein der Klasse B. Affinität zu Produkten der BMW Group. Interesse an Fahrzeug, Wartung und Instandsetzung sowie Vermarktung von Aftersales-Produkten. Teamfähigkeit sowie hohes Qualitätsbewusstsein. Hohes Engagement und Flexibilität sowie eine Dienstleistungs-Affinität. Was bieten wir Ihnen? Übertarifliche Vergütung. BMW & MINI Angebote. Innovatives Arbeitsumfeld. Offene Unternehmenskultur. Proaktives Gesundheitsmanagement. Attraktive Altersvorsorge. Karriereentwicklung. Sorgfältige Einarbeitung. Hohe Work-Life Balance. Und vieles mehr siehe bmw.jobs/waswirbieten Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt! Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden. Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen und die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ist ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten. Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/diversity . Startdatum: ab 01.05.2024Arbeitszeit: Full-time Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: NeinAnsprechpartner:BMW Group Recruiting Heiko Hoffmann Telefon-Nr.: +49 89- 382- 17001 Serviceberater (w/m/x) Unternehmensbereich: BMW AG Standort: München Arbeitsbereich: Aftersales Service und Garantie Job ID: 117988 Veröffentlichungsdatum: 10.01.2024 JETZT BEWERBEN