Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d)

Direkteinstieg - Stellenanzeige | kühn & weyh

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Arbeitgeber: kühn&weyh GmbH

Jobdatum: 08. September 2023

Einstiegsart: Direkteinstieg

Einsatzort: Freiburg im Breisgau; Stuttgart; Berlin; Hamburg

Stellenbeschreibung - Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d)

connecticum Job 1627802

Als mittelständischer Softwarehersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Marktführern im Bereich Customer Communication Management und bedienen mit unseren IT-Lösungen große Kunden aus den Kernbranchen Insurance & Banking, Energie & Telekommunikation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Entwicklung von Softwarelösungen umfasst das Angebot von kwsoft ein umfassendes Portfolio an Beratungsleistungen rund um das Kernprodukt Serie M/.

Darauf kannst du dich freuen:

Onboarding und Mentoring mit Herz und Humor
Flache Hierarchien, offenes Miteinander, starker Teamspirit & kurze Entscheidungswege
Vertrauensarbeitszeit in Büro, mobil oder im Homeoffice
Höhenverstellbare Schreibtische und Mobility Training
Persönliche und professionelle Weiterbildung
Kostenlose Getränke und Obst, JobRad Leasing sowie ausreichend Parkplätze mit kostenlosen Ladestationen für E-Autos
Teamevents im In- und Ausland, Feierabendbier, Tretbootfahren in der Mittagspause, Massage und Corporate Benefits bei vielen Onlineshops
Super Lage für deinen Arbeitsweg mit Rad, ÖPNV oder PKW
Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung mit Kostenübernahme sowie eine Gruppenunfallversicherung

Das erwartet dich bei uns:

Du trägst aktiv zur Sicherung der Servicequalität und damit zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeiter*innen der IT-Abteilungen unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen
Du arbeitest eng mit unseren Entwickler*innen und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen

Das bringst du mit:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation oder Praxiserfahrungung
Freude an der Teamarbeit und der Kommunikation mit Kunden
Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Spaß an der Lösung komplexer Aufgaben
Kenntnisse in Java/JavaScript, Datenmodellierung, Erfahrung mit Datenbanken

Informationen zur Bewerbung

Stellenangebot:

Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d)

Jobkennzeichen:
Connecticum Job 1627802

Bereiche:

Software Development
Wirtschaftswissenschaften: BWL, Dienstleistungsmanagement, International Business, International Management, Kommunikationswissenschaft, Public Management, Verwaltungswissenschaften, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftskommunikation, Wirtschaftsmathematik, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftspädagogik, allg. Wirtschaftswissenschaften Studienbereiche anzeigen
Ingenieurwissenschaften: Medientechnik, Nachrichtentechnik, Technische Redaktion, Wirtschaftsingenieurwesen
Informatik: Informatik, Medizinische Informatik, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik
Naturwissenschaften: Naturwissenschaften allg., Physik
Sonstige: Kunst, Kunstwissenschaft, Psychologie, Sonstiges, Sprach-/Kulturwissenschaften

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