Als mittelständischer Softwarehersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Marktführern im Bereich Customer Communication Management und bedienen mit unseren IT-Lösungen große Kunden aus den Kernbranchen Insurance & Banking, Energie & Telekommunikation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Entwicklung von Softwarelösungen umfasst das Angebot von kwsoft ein umfassendes Portfolio an Beratungsleistungen rund um das Kernprodukt Serie M/. Darauf kannst du dich freuen:
- Onboarding und Mentoring mit Herz und Humor
- Flache Hierarchien, offenes Miteinander, starker Teamspirit & kurze Entscheidungswege
- Vertrauensarbeitszeit in Büro, mobil oder im Homeoffice
- Höhenverstellbare Schreibtische und Mobility Training
- Persönliche und professionelle Weiterbildung
- Kostenlose Getränke und Obst, JobRad Leasing sowie ausreichend Parkplätze mit kostenlosen Ladestationen für E-Autos
- Teamevents im In- und Ausland, Feierabendbier, Tretbootfahren in der Mittagspause, Massage und Corporate Benefits bei vielen Onlineshops
- Super Lage für deinen Arbeitsweg mit Rad, ÖPNV oder PKW
- Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung mit Kostenübernahme sowie eine Gruppenunfallversicherung
Das erwartet dich bei uns:
- Du trägst aktiv zur Sicherung der Servicequalität und damit zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
- Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeiter*innen der IT-Abteilungen unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen
- Du arbeitest eng mit unseren Entwickler*innen und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation oder Praxiserfahrungung
- Freude an der Teamarbeit und der Kommunikation mit Kunden
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Spaß an der Lösung komplexer Aufgaben
- Kenntnisse in Java/JavaScript, Datenmodellierung, Erfahrung mit Datenbanken
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