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Jobangebot connecticum Job-1823318

Technical Support Engineer (m/w/d)

Jobdatum: 10. September 2025

Einstiegsart: Senior

Einsatzort: 46 Oberhausen; Nordrhein-Westfalen

Arbeitgeber: Deutsche Telekom AG

Jobdetails

Info zum Arbeitgeber

Firmensprache

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Jobs von

Job-ID: 238085

Technical Support Engineer (m/w/d)

Berufserfahrene

Unbefristet (Teilzeit möglich)

Oberhausen

Bewerbungsschluss 30.09.2025

1-3 Jahre Berufserfahrung

0-25% Reiseanteil

Deutsch, Englisch

rola Security Solutions GmbH

Aufgabe

Du bist Ansprechpartner für Themen rund um den Einsatz unserer Software in der bestehenden IT-Landschaft unserer Kunden
Du bist Teil eines Teams, welches für das Incident- und Problemmanagement verantwortlich ist und prüfst selbstständig eingehende Kundenmeldungen
Du analysierst Kundentickets und identifizierst Fehlerursachen, leitest Fehlerbehebungen ein, ermittelst Workarounds und leistest generelle Hilfestellung
Zu deinen Aufgaben gehört es alle zur Behebung involvierten Bereiche (z.B. Entwicklung, Qualitätssicherung oder Kundenprojekte) einzubinden und die Kundenkommunikation zu übernehmen

Deine Einarbeitung erfolgt durch interne Schulungen und mehrere Tutoren. Außerdem kannst du dein Wissen durch regelmäßige Weiterbildungen vertiefen und in neuen Bereichen erweitern.
Innerhalb des Teams setzen wir stark auf den direkten Wissensaustausch und kurze Kommunikationswege.

> Mehr Informationen

Profil

Du hast ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbarer Studiengang) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Du bringst fundierte Kenntnisse in der Analyse komplexer IT-Prozesse mit
Du hast eine hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
Du bringst sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Docker / Podman sowie Erfahrungen im Betrieb und der Administration von Linux Server Systemen mit
Du hast gute Kenntnisse im Bereich Webserver Technology (z.B. Nginx), SSL Zertifikate sowie ElasticSearch
Du bringst idealerweise Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Themenbereiche mit
- Betrieb und Bereitstellung von Docker, Deployment mittels Ansible
- Neo4J, Camunda oder Authentifizierung mit OAuth
- SQL und Datenbanken sowie Netzwerktechnik (DNS, DHCP, Firewall etc.)
Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

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Über uns

Unser Gebäude

Unser Besprechungsraum

Unser Gemeinschaftsraum

Über uns

rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. Seit 2014 ist rola eine 100-Prozent-Tochter der T-Systems International GmbH, die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehört.

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Info zur Bewerbung

Jobtitel:

Technical Support Engineer (m/w/d)

Jobkennzeichen:
connecticum Job-1823318 / 238085_DE_2

Bereiche:

Informatik, Ingenieure, Kommunikationstechnik, Naturwissenschaften
Ingenieurwissenschaften: Ingenieurwesen, allg., Nachrichtentechnik, Qualitätssicherung
Informatik: Informatik
Naturwissenschaften: Naturwissenschaften allg.

Einsatzort: 46 Oberhausen; Nordrhein-Westfalen

Jobdetails Bewerbungsformular

Jobbörse Job beanstanden

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