Werkstudent Prozess- und Service-Management (w/m/d)

Werkstudent Prozess- und Service-Management (w/m/d) Standorte: Berlin Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software.

Deine Aufgaben

Du möchtest verstehen, wie die IT-Infrastruktur eines global agierenden Konzerns funktioniert? Dann bewirb Dich jetzt und bringe Dich ein: Implementierung: Du unterstützt bei der Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen in ServiceNow. Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen zu IT-Prozessen und -Systemen. Projektunterstützung: Du unterstützt das IT-Service-Management bei Projekten und operativen Betriebsaufgaben. Inhalte: Du erarbeitest Inhalte für interne SharePoint-Seiten und User Guidance.

Reports: Du erstellst und pflegst Reports und Analysen zur Sicherstellung der Datenqualität.

Dein Profil

Studium: Du bist in einem Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert und hast ein starkes Interesse an IT. Erfahrung: Du befindest Dich mindestens im 3. Semester oder hast bereits relevante praktische Erfahrungen gesammelt. Analytische Fähigkeiten: Du kannst komplexe (IT-)Probleme analysieren und kreative Lösungen entwickeln. Kommunikation: Du verfügst über gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Teamarbeit und Proaktivität: Du arbeitest gerne im Team, gehst offen auf andere zu und hast eine proaktive Herangehensweise an Aufgaben.