Berater und Verkäufer von Traumreisen für die Mittelstrecke B2C und B2B (m/w/d)

Für die TUI Customer Operations GmbH in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst für 2 Jahre befristet mehrere Mitarbeiter Operations Management (m/w/d) als Berater und Verkäufer von Traumreisen.

 

ZUR POSITION

• Aktiver Verkauf von touristischen Produkten und Leistungen, Zusatzleistungen, sowie Cross- und Upselling
• Freundliche und professionelle telefonische Unterstützung von Reisebüros und Endkunden bei Beratungs- und Buchungsprozessen gemäß den vereinbarten Qualitäts -und Prozessstandards
• Schriftliche Abwicklung von Reisebüro- und Endkundenanfragen über unterschiedliche Kanäle
• Durchführen von Umbuchungen, Stornierungen, Anfragen, Anmahnungen in direktem Kontakt mit den Leistungsträgern und im Reservierungssystem
• Abwicklung von Baustellen und Modifikationen
• Vorgangs- und Notizabwicklung von Direktkundenbuchungen

 
ZU DIR

• Ausbildung zum Tourismuskaufmann (m/w/d)
• Erfahrung als Mitarbeiter (m/w/d) im Contactcenter bzw. in touristischen Bereichen
• Erfahrung in der Nutzung der touristischen Informations- und Reservierungssysteme
• Gute MS Office Kenntnisse
• Verhandlungssicheres Deutsch sowie fließendes Englisch
• Verkaufs- und Beratungstalent
• Geographisches Wissen und gute Zielgebietskenntnisse

 
UNSER ANGEBOT

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten
• Ein offenes, freundliches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen  
• Eine attraktive Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen und flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
• Mitarbeitervergünstigungen und weitere attraktive Sozialleistungen (z. B. Zuschuss zu Kantine/Cafeteria und Jobticket, Belegschaftsaktien, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten)
• Ein umfangreiches Sozial- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten (Betriebssportgruppen, Inhouse Massagen, regelmäßige Facharztbesuche etc.)
• Flexibler Arbeitsort: Neben klassischer Arbeit im Büro in unserer neu errichteten, modernen NewWork Umgebung ist auch Remote Work an einem Telearbeitsplatz (gerne auch außerhalb von Hannover) möglich

 
Wir lieben es, wie Deine Einzigartigkeit herausstrahlt und so die Zukunft des Reisens inspiriert. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuch einfach Unsere DNA.