Jobangebot
Direkteinstieg - Stellenanzeige | Apple
connecticum Job 1744945 / 114438036
DE-Genius (m/w/x)
Deutschland
Apple Retail
Schlüssel
Beschreibung
Als Genius gibst du fundierte Ratschläge und leistest freundlichen, interaktiven technischen Support für Apple Kunden, die Hilfe benötigen. Du diagnostizierst Probleme mit Produkten an Ort und Stelle und erklärst die technischen Sachverhalte mit Geduld und Empathie. Nachdem du festgestellt hast, ob eine Reparatur möglich oder ein Ersatzgerät erforderlich ist, bietest du Lösungen an, damit die Kunden ihr Gerät schnellstmöglich wieder nutzen können. Auch wenn du mehrere Kunden betreust, behältst du die zeitlichen Anforderungen der Kunden sowie deine eigenen im Blick. Du setzt den Apple Servicegedanken stilvoll, schnell und versiert um. Du erwirbst dir das Vertrauen von Kunden und Kollegen gleichermaßen, denn du bietest Rat, Know-how und manchmal auch Tipps und Training an.
Zusätzliche Voraussetzungen
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