Engagement Manager Application Development and Maintenance (w/m/d)

Du übernimmst als Engagement Manager (w/m/d) eine Schlüsselrolle in unserem Team Application Development & Maintenance (ADM), das sich um den Betrieb und die Weiterentwicklung von Kundenanwendungen nach SLAs (Service Level Agreements) kümmert und Projekte im Kundenkontext umsetzt. In einem abwechslungsreichen Projektumfeld erwarten dich verantwortungsvolle Aufgaben im Kunden-, Partner Relationships- und Projektmanagement.

Diese Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Dein neuer Job

• Du bist als Engagement Manager End-2-End für die Betreuung und Weiterentwicklung von Applikationen gemäß dem vertraglichen SLA-gesteuerten Geschäftsmodell verantwortlich, einschließlich Revenue, Marge, Kontinuität, Servicequalität und selbstverständlich Kundenzufriedenheit.
• Du bildest als Ansprechpartner*in die Schnittstelle für die Services von Capgemini zum Kunden.
• Du bist an der stetigen Optimierung unserer Engagement-Prozesse beteiligt.
• Du nutzt effektiv eine Vielzahl von Hebeln, um kontinuierlich die Feinabstimmung der Engagements sicher zu stellen.
• Du berichtest in deiner Rolle direkt an den Delivery Head ADM.

Dein Profil

• Mindestens 5 Jahre erfolgreich tätig als Service Delivery Manager*in mit Verantwortung für das kommerzielle Ergebnis mittelgroβer bis groβer Application Services
• Ausgeprägte Erfahrung in Vertrags-Managements und Umsetzung von Services innerhalb der rechtlichen Rahmenbedingungen sowie gutes Verständnis kommerzieller und Finance Kenngrößen
• Fähigkeit vertrauensvolle Kunden- und Partnerschaftsbeziehungen auf- und auszubauen
• Fundiertes Praxis-Know-how in der Konzeption und Implementierung von IT-Lösungen sowie breites Wissen zu Technologien, Softwareentwicklung und IT-Landschaften
• Sehr gute Kenntnisse in der Umsetzung von ITIL-Prozessen im Service-Bereich
• Kommunikationsstark in deutscher und englischer Sprache und Reisebereitschaft

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Get The Future You Want – für den ersten Schritt in Richtung Zukunft brauchst du nur drei Minuten Zeit und deinen aktuellen Lebenslauf. Du möchtest weitere Dokumente mit uns teilen? Mit wenigen Klicks kannst du sie deiner Bewerbung optional hinzufügen.

Bei Fragen steht dir Laureana Teichert unter career.de@capgemini.com zur Seite.

Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Bitte habe Verständnis, dass wir keine postalischen Bewerbungen berücksichtigen und Originalunterlagen nicht zurückgeschickt werden können.

Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben. Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland zu arbeiten.

Capgemini lebt Vielfalt am Arbeitsplatz. Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase.

Mehr Infos

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Sämtliche in der Anzeige genannten Nebenleistungen geben lediglich einen ersten Überblick ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Sie richten sich nach den jeweils gültigen Betriebsvereinbarungen, Policies, betrieblichen Regelungen und Anspruchsvoraussetzungen zum Zeitpunkt des Eintritts in das Unternehmen.

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