Fachinformatiker im 2nd Level IT Support (m/w/d)

Fachinformatiker im 2nd Level IT Support (m/w/d) Wolfsburg Berufserfahrene IT Application- / Service Management Unser Stellenangebot Werde Teil eines erfahrenen Teams und sorge mit deinem IT Know how und Herzblut dafür, dass der reibungslose Betrieb der weltweiten Identity & Access Management (IAM) Lösungen sichergestellt wird. Damit bist DU es, der allen Kollegen (m/w/d) im Konzern den Zugriff auf ihre relevanten Applikationen ermöglicht! Wie hört sich das für dich an? Der Bewerbungsprozess für dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services GmbH wird durch die Volkswagen Group Service GmbH, Prozessdienstleister im Volkswagen Konzern, gesteuert. Die Personalreferenten dort betreuen Dich während des gesamten Bewerbungsprozesses; an allen wichtigen Entscheidungen sowie an den Gesprächen mit Ihnen ist zusätzlich ein Fach-Experte der Volkswagen Group IT Services GmbH beteiligt. Ihre Aufgaben im Detail Du arbeitest dich in eine komplexe Applikationslandschaft sowie den relevanten Methoden, Werkzeugen und Prozessen ein. Du bist der „Kümmerer“ für Anfragen, Probleme und Störungen der Endanwender und Fachbereiche im Rahmen des Incident & Request Fulfillment Prozesses. Du sorgst zusammen mit anderen 2nd Level IT Support Kollegen und erfahrenen Entwicklern dafür, dass die IAM Prozesse im Volkswagen Konzern besser laufen - kontinuierliche Verbesserung! Wenn es knirscht, dann bist Du es mit Deinem Team, die mit ihrem Know-how und Erfahrungen die Applikationen wieder fit machen. Du bist der „Schlüsselmeister“! für alle Berechtigungen in den IAM Systemen. Ihr Profil Mit deiner Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), deinem IT-orientierten Studium oder einem vergleichbaren Werdegang bist Du bei uns genau richtig. Du kennst dich idealerweise mit Unix basierten Betriebssystemen sowie Webservern aus. Du hast bereits erste Erfahrung im Bereich Service & Support für IT Applikationen gesammelt. Deine guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Zu Deinen Stärken zählen insbesondere Deine Eigeninitiative und Eigenverantwortung. Deine Neugier, täglich Neues zu lernen und Deine herausstechende Eigenschaft als Teamplayer zeichnen dich aus. Zur Volkswagen Group IT Services Der Name ist unsere Bestimmung: unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen. Unser Prinzip ist: wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg. Das gilt auch für unsere Mitarbeiter: Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen. Unsere kooperative Zusammenarbeit mit der IG Metall steht für Kontinuität. Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern: Jetzt bewerben! Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group IT Services wird in Wolfsburg ab 01.03.2021 besetzt. Kontakt  Frau Karen Falk Telefon: +49 5361 984298 Referenznummer: A-2021-1690